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Mieterbetreuer Modernisierung & Neubau (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit - unbefristet | Arbeitsort: Stiftsweg 1, 13187 Berlin | Job-ID: 1827

Das sind Ihre Aufgaben:

Diese Tätigkeit ist im Kundencenter für Modernisierung und Neubau angesiedelt und wird den Schwerpunkt in der Modernisierung haben

• Sie begleiten Modernisierungsmaßnahmen in bewohnten Wohnungen, stellen die Duldungsbereitschaft sicher und stehen den Mieter*innen während des gesamten Prozesses als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung
• Sie verantworten die Erst- und Wiedervermietung im Rahmen von Modernisierungs- und Neubauprojekten
• Sie sorgen für eine kundenorientierte und nachhaltige Betreuung der Mieterinnen – vor, während und nach der Baumaßnahme – und sind zentraler Ansprechpartner*in für alle Anliegen rund um das Mietverhältnis
• Sie führen Mietersprechstunden, Informationsveranstaltungen sowie individuelle Vor-Ort-Termine durch und übernehmen Wohnungsübergaben und -abnahmen
• Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in Investitionsprojekte ein, beispielsweise durch die Teilnahme an Projektsitzungen und Abnahmen

Damit begeistern Sie uns:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als Immobilienfachwirt*in, und bringen mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft mit
• Sie besitzen fundierte und praxisnahe Kenntnisse im Miet- und Wohnrecht
• Sie sind kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen einen souveränen Auftritt
• Durchsetzungsvermögen, eine sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie strukturiertes Handeln – auch bei hohem Arbeitsaufkommen – zeichnen Sie aus
• Sie handeln stets kunden- und serviceorientiert und behalten dabei die Bedürfnisse aller Beteiligten im Blick
• Sie verfügen über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und bewahren auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf

Wir freuen uns auch über Ihre Bewerbung, wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfüllen. Ihre persönliche Motivation kann den entscheidenden Unterschied machen.

Wir schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.