Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung des Teams suchen wir engagierte Persönlichkeiten im Customer Service (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden (m/w/d)– freundlich, lösungsorientiert und verbindlich.

Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter im Customer Service

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Gründliche Einarbeitung und Raum für Eigeninitiative
• Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung
• Betreuung der JOB AG im Bewerberprozess

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im Customer Service

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
• Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Rückfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System

Ihr Profil als Mitarbeiter im Customer Service

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte, freundliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen