Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams!

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS

• Bei Serviceeinsätzen im Rahmen des Request Fulfillment (IT-Arbeitsplätze) unterstützt Du unsere Kunden vor Ort
• Gemeinsam mit dem Team trägst Du zur schnellen Lösung von Incidents bei
• Mobile Geräte wie Smartphones und Tablets betreust Du technisch und sorgst so für reibungslose Abläufe
• Die Vor- und Nachbereitung von Kundeneinsätzen inklusive Dokumentation, Protokollierung und Excel-Auswertungen (Ticket-System, CMDB, SAP) liegt in Deiner Verantwortung
• Im Clientumfeld übernimmst Du den Betrieb von Hard- und Softwaresystemen sowie das Benutzer- und Rechtemanagement

DAS BRINGST DU MIT

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder anderweitig vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten erworben
• Du verfügst über Kenntnisse und erste Erfahrungen im Betrieb von Systemen im Clientumfeld (Hard- und Software)
• Du hast Kenntnisse und erste Erfahrungen in der technischen Unterstützung im Asset LifeCycle-Management (Hardware Refresh – Rollouts)
• Du bist vertraut mit dem Umgang von Ticket-Systemen und hast hier erste Erfahrungen gesammelt
• Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 (GER)
• Deine Bereitschaft, sich der erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach § 11 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) zu unterziehen
• Du bringst einen Führerschein der Klasse B mit

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

• MS Office nutzt Du sicher und Du hast Erfahrung in der Organisation von IT-Prozessen
• Du bist kommunikativ, gut organisiert und findest immer pragmatische Lösungen für Deine Aufgaben

Agile Teamarbeit

Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.

Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Work-Life-Balance

30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.

Gesundheitsmanagement

Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.

Benefits

Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.

Bewirb dich unter der Angabe der Kennziffer 1727/2025 und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse) bis zum 25.09.2025 ein. Bei einer vorliegenden Schwerbehinderung ist das Einreichen entsprechender Nachweise (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung) notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.

Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

Fragen oder weitere Anliegen beantwortet Dir gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030/90222 5544 oder per E-Mail unter jobs@itdz-berlin.de