Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicedesk im behördlichen Umfeld Referenz 12-224841

Für unseren Auftraggeber aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung im IT-Servicedesk.
In dieser Rolle übernehmen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender im behördlichen Umfeld und stellen einen reibungslosen Support sicher.
Wenn Sie über eine ausgeprägte Kundenorientierung verfügen und erste Berufserfahrung im IT-Service-Management mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicedesk im behördlichen Umfeld.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung bei Amadeus Fire
• Jahresgehalt von bis zu 38.000 Euro
• 30 Tage Urlaub
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Möglichkeit zum Arbeiten aus dem Homeoffice
  
• Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungspartner GFN und COMCAVE
  
• Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit
• Diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Gewährleistung eines reibungslosen Supports in Zusammenarbeit mit dem Team
• Bearbeitung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen für Windows-10- und Windows-11-Geräte
• Erstellung und Pflege von Workarounds sowie fortlaufende Aktualisierung der ITSM Knowledge Base
• Umsetzung und Koordination von Standard Changes in MS Intune in enger Abstimmung mit dem Administrationsteam
• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Anfertigung von Service Reports

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Endpoint Management
• Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie MS Intune
• Erfahrung mit ITSM Tools wie OTRS, Jira Service Management oder ServiceNow
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 38.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-224841 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin