📍 Standort: Berlin | 💼 Vollzeit | 🕓 Unbefristet | 🏡 Home-Office möglich

Ein etabliertes, mittelständisches IT-Systemhaus mit über 20 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen pflegt starke Partnerschaften mit führenden Softwareherstellern und entwickelt sich aktuell vom klassischen Lizenz- und Projektgeschäft hin zu einem modernen Serviceanbieter mit digitalen Lösungen. Der Fokus liegt auf nachhaltigen, kundenorientierten und zukunftssicheren Strukturen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen und Servicefällen

• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen

• Klärung von Rückfragen, Reklamationen und Terminabstimmungen

• Dokumentation von Vorgängen im CRM- bzw. ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice / Innendienst von Vorteil

• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kundenorientierung

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen

• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung sowie zusätzlichen Sozialleistungen

• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Gleitzeit- und Home-Office-Option

• Moderne Arbeitsmittel und ein stabiles Arbeitsumfeld mit kollegialem Team und wertschätzender Unternehmenskultur

Dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht – direkt hier über XING oder per Kontaktaufnahme an unser Beratungsteam. Wir begleiten Sie diskret und persönlich im gesamten Bewerbungsprozess.

Frederik Reichelt

Recruitment Consultant

Tel.: +49 30 4397 120-33

E-Mail: f.reichelt@majori.de

Majori GmbH