Mitarbeiter Kundenservice & Sales Support (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen im Bereich Retail & Mobilität , suchen wir in Vollzeit einen Mitarbeiter Kundenservice & Sales Support (m/w/d) . Ein zentrales und modernes Büro, flexible Arbeitszeiten und ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich - das sind nur einige der Vorteile, die Sie in dieser Position erwarten können. Werden Sie Teil des Teams und bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice & Sales Support (m/w/d)

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderner und zentraler Arbeitsplatz im Herzen Berlins
• Mitarbeitervorteile über die Plattform 'Corporate Benefits'
• Hauseigene Kantine mit leckeren Gerichten und Getränken zu fairen Preisen
• Duz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander
• Teamevents und Unternehmensveranstaltungen

Ihre Aufgaben

• Effiziente, kompetente und kundenorientierte telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Services
• Durchführung von Zusatzverkäufen im In- und Outbound inklusive Angebotserstellung, Vertragsabschluss und Kampagnen
• Erstellung und Auswertung von Reportings zur Unterstützung des Vertriebs
• Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen sowie Umsetzung der Maßnahmen
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
• Optimierung der B2B-Kundenbeziehungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung und Freude am Umgang mit Kunden
• Analytische Denkweise und buchhalterisches Verständnis
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routine im Umgang mit dem MS Office-Paket und CRM-Systemen

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