MFA (m/w/d) im Innendienst unserer Praxisbetreuung

Kundenservice

Das Institut für Medizinische Diagnostik (IMD Berlin) ist mehr als nur ein Labor – wir sind ein akkreditiertes Kompetenzzentrum, in dem Fachärztinnen und Fachärzte aus Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie, Virologie, Humangenetik, Endokrinologie und Diabetologie ihr Wissen bündeln. Unsere Mission: erstklassige Diagnostik, präzise Beratung und verlässliche Betreuung für niedergelassene Arztpraxen in Berlin und Brandenburg.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich der Praxisbetreuung im Innendienst suchen wir eine/n MFA (m/w/d) unbefristet in Voll- oder Teilzeit.

Das sind Deine Aufgaben:

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Außendienst und dem Labor
  
• Du hältst dem Außendienst den Rücken frei und bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen
  
• Du kümmerst dich um Kundenanliegen – von Fragen zur Präanalytik und Abrechnung über DFÜ und unser Order-Entry-System bis hin zu Materialbestellungen – und dokumentierst alles sauber in unserem CRM-System
  
• Du bringst Dich aktiv bei der Optimierung unserer Prozesse und unseres Services ein
  
• Du unterstützt uns bei der Vorbereitung und Organisation interner Seminare

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation – oder bringst Erfahrung aus dem Labor, dem Außendienst oder dem Kundensupport mit
• Teamarbeit liegt Dir am Herzen und Du arbeitest gern Hand in Hand mit Deinen Kolleg:innen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Du bist kommunikativ, offen und hast Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen
• Der Umgang mit dem PC ist für Dich selbstverständlich, und Du hast Lust, Dich schnell in neue Programme und Anwendungen einzuarbeiten

Auch wenn Du nicht alle Punkte erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das bieten wir Dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem anerkannten, akkreditierten Labor
• Eine betriebliche Altersvorsorge – weil wir auch an morgen denken
• Eine strukturierte Einarbeitung – wir lassen niemanden allein
• 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld – als Anerkennung für Deine Leistungen
• Arbeitszeiten mit Zeiterfassung – denn Freizeit ist kein Bonus, sondern wichtig
• Zuschüsse für Massagen – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
• Dienstradleasing – wenn Du lieber strampelst statt im Stau stehst
• Kostenlose Getränke und Obst – kleine Energiebooster inklusive
• Zuschuss zum Firmenticket – Bus und Bahn statt Parkplatzstress
• Vergünstigte Laboruntersuchungen für unsere Mitarbeitenden – Dein Gesundheitsplus bei uns
• Ein offenes, unterstützendes Team – bei uns zählt das Miteinander
• Rabatte über das Corporate Benefits Portal – für die kleinen Extras im Alltag

Warum das IMD?

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten und beruflich sowie persönlich zu wachsen. Auch als Quereinsteigender bieten wir Dir alle notwendigen Schulungen und Unterstützung, um erfolgreich in Deinem neuen Job Fuß zu fassen. Wir begrüßen Vielfalt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sowie allen, die unser Team bereichern möchten – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder anderen Merkmalen.

Für Fragen steht Dir Ina Meyer


Dann komm ins Team – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ihr Kontakt:

IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam GbR - Labor Berlin