Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und eine wichtige Schlüsselfunktion im Gesundheitswesen. Wir sind für die Sicherstellung der ambulanten medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der Hauptstadt zuständig. Wir gewährleisten diese in Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft auf einem hohen Qualitätsniveau – rund um die Uhr. Unser Hauptsitz befindet sich in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn.

Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin (Körperschaft des öffentlichen Rechts) sucht für ihre Abteilung Patientenservice 116117 zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis (Teilzeit möglich) unbefristet eine:n

Worum geht's?

Qualität ist für Sie nicht nur ein Begriff, sondern eine Haltung? Sie möchten Prozesse nicht nur begleiten, sondern aktiv mitgestalten? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie die treibende Kraft hinter unserem Qualitäts- und Prozessmanagement! In dieser Position entwickeln Sie nicht nur Konzepte – Sie schaffen Strukturen, die wirklich wirken. Sie bringen Menschen zusammen, analysieren Abläufe, erkennen Potenziale und setzen Standards, die begeistern.

• Sie entwickeln unser internes Qualitäts- und Prozessmanagement weiter – modern, praxisnah und mit Blick fürs Wesentliche
• Gemeinsam mit dem Team setzen Sie ambitionierte, aber realistische Qualitätsziele, orientiert an unserer gelebten Qualitätspolitik
• Sie führen ein professionelles Prozessmanagement ein und gestalten eine standardisierte Prozesslandschaft, die alle mitnimmt
• Sie etablieren ein wirksames Risiko- und Chancenmanagement und entwickeln klare Bewertungsverfahren
• Sie kümmern sich um die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen und externen Audits
• Ob Zertifizierung oder Qualitätsbericht – Sie halten alle Fäden in der Hand
• Mit den Kolleg:innen des Patientenservice 116117 arbeiten Sie eng zusammen, um Standards und Anleitungen zu entwickeln, zu pflegen und anzupassen
• Kurz gesagt: Sie sorgen dafür, dass Qualität bei uns keine Theorie bleibt, sondern im Alltag funktioniert

• Abgeschlossenes Bachelorstudium mit Schwerpunkt im Gesundheitswesen, Wirtschaft oder Qualitätsmanagement oder
• Abgeschlossene Ausbildung mit einem Schwerpunkt im Gesundheitswesen, z. B. Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Gesundheits- und Krankenpfleger:in, Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA), Zahnmedizinische:r Fachangestellte:r (ZFA), Pharmazeutisch-kaufmännische:r Angestellte:r (PKA) mit mehrjähriger, einschlägiger sowie praktischer Erfahrung im Qualitätsmanagement (ISO 9001) plus Weiterqualifizierung zum/zur Qualitätsmanager:in/Qualitätsbeauftragten – ISO 9001 (TÜV, DGQ, IHK, DEKRA etc.) (bei fehlendem einschlägigen Studium)
• Idealerweise erste Erfahrung in fachlicher Führung – kein Muss, aber ein Plus
• Ein geschultes Auge für Qualität, ein sicheres Gespür für Prozesse und die Fähigkeit, andere für Ihre Ideen zu begeistern
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine klare, mitgliederorientierte Denkweise
• Analytisches Denkvermögen, verbunden mit Kreativität bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und der Gestaltung praxisnaher Lösungen
• Freude an offener, transparenter Kommunikation und der Fähigkeit, Qualitätsgrundsätze im Team erlebbar zu machen
• Sie können mit Kritik umgehen – und geben konstruktives Feedback genauso souverän, wie Sie es entgegennehmen

Was Sie bekommen

Einen Arbeitsplatz, der nicht nur fordert, sondern fördert. Ein Team, das Zusammenarbeit lebt. Gestaltungsfreiheit, Verantwortung und die Chance, mit Ihren Ideen sichtbar Wirkung zu erzielen. Sowie das gute Gefühl, mit Ihrer Arbeit echte Qualität zu schaffen.

• Vergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
• 38,5 Stunden/Woche (Vollzeit) und flexible Arbeitszeiten/Teilzeitmodelle
• Bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten monatlich (nach Ende der Probezeit)
• KV-Card (50 € monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der Region
• Zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und unternehmenseigene Fitnessräume
• Sehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche Parkplätze
• Weitere attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin finden Sie auf unserer Karriereseite

Eingruppierung: E 11 TV-L

Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung bis zum 07.09.2025 unter Angabe der Kennziffer 2025_43.

Diskretion und die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung sind selbstverständlich. Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.