Teamleiter (m/w/d)  IT-Support für digitale Notfalllösungen gesucht!

Möchtest du einen entscheidenden Beitrag zur Digitalisierung von Notfallversorgung und Brandbekämpfung leisten ?
Mein Klient ist ein wachsendes Unternehmen aus Berlin, das mit innovativen Softwareprodukten das Leben rettet und die Arbeit von Einsatzkräften vereinfacht . Wenn du eine Leidenschaft für IT-Support und erste Kenntnisse als Teamleader mit Fokus auf Netzwerkkomponenten und Linux hast und gerne Teil einer sinnstiftenden Mission bist , dann sucht mein Kunde genau dich !

Deine Aufgaben : Aufgaben:

• Du bist der Ansprechpartner für dein Team (2-4 MirarbeiterInnnen ) bei technischen Fragen zu deren Systemen und Produkten . 

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen , von der Analyse bis zur Lösung .

• Du bist für die Analyse und Problemlösung für die Netzwerkkomponenten in der Linux-Umgebung zuständig.

• Bei komplexen Fällen koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam und führen diese zur Lösung . 

• Als Experte teilst du dein Wissen auch intern und trägst zur Produktentwicklung bei . 

Deine Qualifikationen : Qualifikationen:

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Software- und IT-Infrastruktur-Support . 

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung .

• Sicherer Umgang mit Netzwerkkomponenten, Ticketsystemen, Wissensdatenbanken und Linux.    

• Idealerweise Kenntnisse in Jira Service Management und / oder ITIL® Foundation Zertifizierung . 

• Eine analytische , selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise im Team.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Motivation, komplexe Sachverhalte sicher zu kommunizieren . 

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und ein hohes Dienstleistungsbewusstsein .

Unser Kunde bietet: Kunde bietet:

• Ein unbefristeter, sicherer Job mit Perspektive.

• Hybrides Arbeitsmodell - Officehunde willkommen :)

• Moderne Hardware (Laptop, Tablet) – auch für private Zwecke. für private Zwecke.

• BVG-Ticket ist gesichert.