Sachbearbeitung im Bürgeramt mit Allzuständigkeit (m/w/d)

Pankow ist der bevölkerungsreichste Berliner Bezirk – und wächst weiter. Um den kommenden Herausforderungen erfolgreich zu begegnen, suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen, die mit uns die Zukunft aktiv gestalten möchten. Das Bezirksamt Pankow bietet Ihnen als öffentlicher Arbeitgeber ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Vielfalt ist uns wichtig: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Lebenswege. Bewerben Sie sich jetzt – und werden Sie Teil unseres Teams!

Sie sind erste Ansprechperson für Bürgerinnen und Bürger und übernehmen vielfältige Tätigkeiten im Bürgerservice.

Dazu gehören die Annahme und Ausgabe von Anträgen, Beratung beim Ausfüllen sowie die Bereitstellung von Informationen und Broschüren. Sie erteilen Auskünfte, insbesondere zum SGB, führen Lebenslagenberatungen durch und erläutern Anspruchsvoraussetzungen sowie notwendige Schritte.

Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen amtliche Beglaubigungen sowie die Bearbeitung von Ausweis-, Pass-, Melde-, Führerschein- und Kfz-Angelegenheiten. Ebenso bearbeiten Sie Leichenpässe, Fundsachen, Bewohner- und Gästeparkausweise sowie Anträge auf Auskünfte aus dem Bundes- oder Gewerbezentralregister. Sie erheben Gebühren und führen das Dienstsiegel.

Darüber hinaus arbeiten Sie flexibel in allen Bürgerämtern des Bezirks Pankow, sowohl im Front- als auch im Backoffice.

Zusätzlich unterstützen Sie die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Wahlen und Abstimmungen und können dabei auch Teamleitungsaufgaben übernehmen.

Hinweis: Aufgrund der wahrzunehmenden Aufgaben, ist bei dieser Position die Möglichkeit von Homeoffice nicht vorhanden.

Kennziffer: 194-3500-2025
Besetzbar ab: sofort
Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe: A8, E8 TV-L
Vollzeit mit 39,4 / 40 Wochenstunden (Teilzeit ist möglich)

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder haben den Verwaltungslehrgang I erfolgreich absolviert.

Alternativ bringen Sie eine vergleichbare Ausbildung mit oder mehrjährige einschlägige Erfahrung im Bürgeramt bzw. in bürgeramtsnaher Verwaltung mit.

Für Beamtinnen und Beamte ist die laufbahnrechtliche Befähigung für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe 1 des nichttechnischen allgemeinen Verwaltungsdienstes erforderlich.

Fachliche Kompetenzen

Gute Kenntnisse der relevanten Rechtsgebiete: Personalausweisgesetz, Passgesetz, Bundesmeldegesetz, Teile des Straßenverkehrsgesetzes, Fahrerlaubnisverordnung, Bundeszentralregistergesetz sowie zugehörige Verwaltungsvorschriften.

Grundkenntnisse in angrenzenden Bereichen wie Ordnungswidrigkeitenrecht, Kfz-, Ausländer- und Bestattungsangelegenheiten sowie im Fundrecht (BGB).

Persönliche Stärken Sie begreifen Ihre Arbeit als Dienstleistung für Bürger:innen und interne Partner. Auch unter schwierigen Bedingungen arbeiten Sie engagiert, zuverlässig und bringen Ihr Wissen aktiv ein. Sie sind lernbereit, passen sich neuen Aufgaben an und überzeugen durch vorausschauendes Planen, strukturiertes Handeln und zielgerichtetes Arbeiten.

Die einzelnen und weiteren Anforderungen und ihre Ausprägungen sind dem für diese Stelle erstellten Anforderungsprofil zu entnehmen, welches über den Button "weitere Informationen" einzusehen ist.