Du suchst eine spannende Herausforderung in der IT Beratung und möchtest Unternehmen dabei unterstützen, das ITOM-Modul im ServiceNow-Umfeld zu implementieren und weiterzuentwickelnei? Dann bist du hier genau richtig! Im Auftrag unseres Mandanten suchen wir dich als erfahrenen ServiceNow Berater (m/w/d). 

• Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen und ITOM-Prozesse

• Eigenverantwortliche Leitung und Umsetzung von Projekten und Teilprojekten

• Durchführung von Kundenterminen, Präsentationen und Workshops in Deutsch und Englisch

• Konzeption und Design zukunftsorientierter ITOM-Lösungen

• Beratung und Unterstützung bei der technischen und fachlichen Projektrealisierung

• Coaching und fachliche Anleitung von Projektmitarbeitenden

• Unterstützung des Vertriebs bei der technischen Kundenberatung

• Abgeschlossenes Studium im IT- oder Wirtschaftsbereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung

• Erfahrung im Infrastruktur- und Applikationsmanagement

• Fundiertes Verständnis der Administration und Überwachung von IT-Infrastrukturen

• Verständnis der IT als Service-Organisation

• Erfahrung mit ITIL, ESM oder ITSM-Prozessen (wünschenswert)

• Kenntnisse im Umgang mit CMDB/CSDM und Monitoring-Lösungen (wünschenswert)

• Vertrautheit mit ITOM-Konzepten und ServiceNow-Plattformen (z. B. Zertifizierung als Implementation Specialist von Vorteil)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)

• 100% remote 

• 30 Tage Urlaub

• Fitness & Jobrad

• Flexible Arbeitszeiten

• Ortsunabhängiges Arbeiten

• Zuschuss zum Deutschlandticket

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Fachtrainings, Zertifizierungen & Methodenschulungen

• Weitere Standorte wie: Aachen, Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Dresden, Essen, Hamburg, Köln, München oder Nürnberg