Über diesen Job

Senior Service Technician (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Berlin.

Stellenbeschreibung

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.700 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service Areas gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Damit verbunden ist eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung sowie eine entsprechende Mitarbeitendenausbildung unter Berücksichtigung der BWI Strategie.

Ihre Aufgaben:

Annahme, Analyse und Behebung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN Umfeld sowie ganzheitliche Dokumentation
Dezentrale Umsetzung des Second Level Supports vor Ort als Mitglied des Onsite Supports-Teams im Bundesministerium derVerteidigung
Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard und Software insbesondere im Schwerpunkt mobile Device Management
Durchführung von DGUV V3 Prüfungen sowie Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z. B. LAN-Dokumentation)
Mitarbeit in Projekten zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen sowie zur Übernahme von Betriebsanteilen des Kunden
Teilnahme an Rufbereitschaften und Arbeit im schichtähnlichen Modell (Werktags Mo-Fr 7-17 Uhr)

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemelektronik/Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung
Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, sowie der IT-Prozesse (ITIL)
Erfahrung in Kundenprojekten im Industrieumfeld oder im öffentlichen Dienst von Vorteil
Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
Erfahrungen im Bereich DGUV V3
Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten:

Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

BWI GmbH

IT-Dienstleister

5.001-10.000 Mitarbeitende

Meckenheim, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.9

Basierend auf 1.393 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

1393 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei BWI GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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