Unser Mandant bietet eine sehr interessante und spannende Stelle für Sie als KFZ-Serviceberater (m/w/d) in Berlin.

- Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe

- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch

- Professionelles Reklamationsmanagement

- Koordination bei der Durchführung von Reparaturen

- Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör

- Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten

- Sicherstellung von Servicequalität

- Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen

- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß NISSAN Richtlinien

- Erfahrungen in der Unfallinstandsetzung wären wünschenswert

- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe

- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse

- Gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen

- Argumentations- und Diagnosesicherheit

- Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen

- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Unser Partner bietet:

- Eine 38-Stunden-Woche

- pünktliche und leistungsgerechte Vergütung

- die Möglichkeit zur regelmäßigen Weiterbildung

- Weihnachts- und Urlaubsgeld

- Vermögenswirksame Leistungen

- ein engagiertes, dynamisches Team mit Herz