Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD)
Konsumgüter, Handel
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.500 € – 42.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Über diesen Job
Leider keine Treffer gefunden. Versuchen Sie es einfach noch einmal!
- NEU
Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) • Berlin • Service
- Vollzeit
Berliner Straße 68, 13507 Berlin
ab sofort
Schön, dass Sie hier sind:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Tegel eine
Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von externen Anrufen, Weiterleitung oder Aufnahme der Anliegen von Kunden/Interessenten sowie Bearbeitung der Kundenanliegen
- Vergabe von Terminen und Entgegennahme von Aufträgen
- Kommunikation mit Mitarbeitern aus allen Autohausbereichen
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Zentrale E-Mailbearbeitung und Weiterleitung in die Fachabteilungen
- Anreicherung aller Kundendaten sowie Bereinigung und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den Datenbanken
- Unterstützung in der Umsetzung von telefonischen Marketingaktivitäten
- aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden bzw. Interessenten mit Vorab- und Nachbetreuung
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobil
- idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceassistenz im Autohaus
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gutes analytisches und logisches Verständnis mit schneller Auffassungsgabe
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Kenntnisse
Das erwartet Sie:
- Unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit 36,0 Wochenstunden
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Mindestens 26 Tage Urlaub
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
- Arbeit in einem motivierten Team und top ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Talenten
- Eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Unsere Benefits
Einblicke in den Berufsalltag
Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Nachhaltigkeit
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.