Serviceberater*in in der Digitalen Filiale

Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft!

Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.

WAS ERWARTET DICH?

• Als Serviceberater*in steckst du voller Tatendrang und begeisterst unsere Privatkund*innen der Berliner Volksbank als erster Ansprechpartner auf allen digitalen Kanälen durch exzellenten Service
• Du lebst Service- und Dienstleistungsexzellenz und betreust Kund*innen mit dem Ziel, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern.
• Du stärkst die Positionierung unserer Bank und unserer Digitalen Filiale gegenüber unseren Kund*innen auf allen digitalen Kanälen.
• Die Kundenaufträge setzt du selbstständig um und bist dabei ein*e kompetente*r Ansprechpartner*in.
• Du erkennst die Kundenbedarfe und bietest standardisierte Produkte aus unserem Sortiment an und schließt diese selbstständig ab.

WAS BRINGST DU MIT?

• Du hast deine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau in der Tasche.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und der tägliche Kontakt zu Kund*innen auf allen digitalen Kanälen bereiten dir viel Freude.
• Du bist zuverlässig und hast hohes Engagement und ein kreativer Redekünstler
• Deine ausgeprägte Service-Mentalität gepaart mit eigenverantwortlichem Vorgehen und Teamgeist runden dein Profil ab.

WAS BIETEN WIR DIR?

• Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus erfolgsabhängige Zusatzvergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeiten in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit, 50% Home Office und geförderte Auszeiten (Sabbaticals) möglich
• 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember)
• Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten
• Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank

Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir. Für Rückfragen ist Maximilian Knoth (030/3063-5815, maximilian.knoth@berliner-volksbank.de) gern für dich da.

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