Serviceberater Mechanik (m/w/d) Berlin-Pankow
Serviceberater Mechanik (m/w/d) Berlin-Pankow
Serviceberater Mechanik (m/w/d) Berlin-Pankow
Serviceberater Mechanik (m/w/d) Berlin-Pankow
RENAULT RETAIL GROUP
Konsumgüter, Handel
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 42.500 € – 55.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Serviceberater Mechanik (m/w/d) Berlin-Pankow
Über diesen Job
Serviceberater Mechanik (m/w/d) Berlin-Pankow
Unbefristeter Vertrag / Vollzeit - Berlin-Pankow
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Serviceberater/in Mechanik (m/w/d) für unsere Niederlassung in Berlin.
- Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
- Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
- Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
- Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
- Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
- Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
- Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
- Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in
- Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
- Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisations-vermögen
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia wünschenswert
- Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
- Beherrschung der Prozesse der Abrechnung mit den angewendeten Softwareprogrammen und Informationssysteme
Wir bieten:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Übertarifliche Entlohnung
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%) ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Vollzeitbeschäftigung bei 36 Stunden/Woche
- Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
- 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit sehr großzügigen Prämien
- Mitarbeiterleasing Neuwagen
- Eigene Weiterbildungsakademie
- Mitarbeiterrabatte
- Dienstradleasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.T. mit finanzieller Unterstützung
- Vom Arbeitgeber finanzierte, betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Firmenevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Sorgfältige Einarbeitung
Sie sind interessiert? Dann reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) über unser Online-Portal ein. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
- Bereich: Serviceberater Mechanik (m/w/d)
- Vertragsart: Unbefristeter Vertrag / Vollzeit
- Ort: Berlin-Pankow
- Veröffentlicht am: 23/06/2025