Serviceleitung (w/m/d)

• Du wirst Teil vom weltweiten Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle
• Du kannst kostenlos in unseren Gold´s Gyms, McFIT Studios und JOHN REED Clubs europaweit trainieren
• Du erhältst Rabatte bei zahlreichen Marken und Dienstleistungsunternehmen
• Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, dass von flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen geprägt ist
• Du kannst dich auf spannende Teamevents freuen

• Du betreust und bewirtest unsere Mitglieder sowie Gäste am Empfang
• Du stellst die Einhaltung vorgegebener Arbeitsabläufe und somit eine hohe Servicequalität sicher
• Du planst und koordinierst sowie leitest den Personaleinsatz im Servicebereich
• Du bist für diverse administrative Tätigkeiten verantwortlich
• Du berätst unsere Mitglieder und verkaufst ihnen bedarfsgerecht unsere Produkte
• Du gehst auf Mitgliederbeschwerden ein
• Du bist Ansprechpartner von Gästen, Lieferanten und Kollegen
• Du nimmst Telefonanrufe entgegen
• Du repräsentierst freundlich und professionell unsere Marke John Reed

• Du hast bestenfalls bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang oder Service
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch)
• Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, kommunizierst auf Augenhöhe und legst großen Wert auf einen kollegialen Umgang im Team.
• Du setzt hohe Qualitätsansprüche an dich selbst und dein Team
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich
• Du hast eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität und es macht dir Freude, wenn sich unsere Mitglieder wohl fühlen sowie zufrieden sind
• Du bringst eine natürliche Freundlichkeit und ein positives und souveränes Auftreten mit
• Du bist belastbar und hast Spaß an der Arbeit
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast gute Kenntnisse in MS Office