Hallo zusammen,

wir bei der blackbird GmbH wachsen weiter und erweitern unser bestehendes Team von 6 erfahrenen VAs um 1–2 weitere Kolleg:innen, die unseren Kundensupport mit Herz und Verlässlichkeit unterstützen.

Wer wir sind:

Die blackbird GmbH ist ein digitaler Vorreiter im Kfz-Zulassungsbereich.

Unsere Plattformen:

• Kennzeichenking – Marktführer für Kennzeichenbestellung und -reservierung

• Abmeldung(.)digital – die schnellste und einfachste Art, Fahrzeuge online abzumelden

• zulassung(.)digital – digitale Lösungen rund um die Neuzulassung, Umschreibung und Wiederzulassung von Fahrzeugen

Wir stehen für einfache, digitale Prozesse, mit echtem Kundennutzen und messbarem Impact.

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem (Zendesk)

• Identifikation und Dokumentation wiederkehrender Problemstellungen

• Kommunikation mit Behörden

• Genaues, verlässliches und freundliches Arbeiten im Tagesgeschäft

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundensupport oder virtuelle Assistenz

• Angemeldetes Gewerbe zwingend notwendig, eine Anstellung in Teilzeit oder auf Minijob-Basis ist nicht vorgesehen

• Strukturierte Arbeitsweise & gutes Zeitmanagement

• Klare, verbindliche Kommunikation – schriftlich wie mündlich

• Vorkenntnisse in Zendesk

• Vorkenntnisse in Notion sind ein Plus, aber kein Muss

• Ein motiviertes, hilfsbereites VA-Team

• Klare Prozesse und gute Organisation

• Kundenkontakt ohne Verkauf oder Kaltakquise

• Die Möglichkeit, langfristig Teil eines wachsenden digitalen Unternehmens zu sein

Interessiert?

Dann schreib mir bitte eine E-Mail an stefanie(@)black-bird(.)io

→ mit Infos zu dir, deinen bisherigen Erfahrungen und deinem Stundenhonorar.

Bitte ausschließlich nur, wenn du als Virtuelle Assistenz auf selbständiger Basis arbeiten kannst.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Herzliche Grüße

Steffi