Teamleiter Bordservice (m/w/d)

Bei FlixTrain gestaltest du als Führungskraft aktiv die Zukunft des Personenverkehrs auf der Schiene mit. Du übernimmst Verantwortung für unsere operativen Teams und unterstützt dabei, ein neues Reiseerlebnis im größten privaten Fernverkehrsnetz Deutschlands zu etablieren.

Teamübersicht
Unser Zugpersonal-Team steht für Servicequalität, Sicherheit und Kundenorientierung an Bord. Als Gesamtleitung koordinierst du die regionalen Führungskräfte und stellst sicher, dass unsere operativen Standards deutschlandweit einheitlich und verlässlich umgesetzt werden.

Zweck und Verantwortlichkeiten
Du führst unsere regionalen Teamleiter:innen und sorgst für den reibungslosen Ablauf im täglichen FlixTrain-Betrieb. Deine Arbeit sichert die Zufriedenheit unserer Fahrgäste und den Erfolg unserer operativen Teams von Zugführer:innen, Zugbegleiter:innen, Triebfahrzeugführer:innen und den Personalplaner:innen.

Auswirkungen auf die Organisation
Du trägst maßgeblich zur Qualität, Effizienz und Motivation unseres Zugpersonals bei und bist entscheidend für das Reiseerlebnis auf unseren Zügen verantwortlich.

Tools, Plattformen oder Prozesse
Wir setzen auf moderne digitale Tools zur Kommunikation, Planung und Auswertung. Du arbeitest eng mit HR, der Betreibsplanung, den Ausbildern und dem Sicherheitsteam zusammen.

Über die Rolle

• Führe und entwickle die regionalen Teamleiter:innen, sowie unsere Personalplaner:innen im Berliner Büro
• Betreue unser Zugbegleitpersonal operativ und fungiere als Schnittstelle zum Head Office
• Stelle sicher, dass unsere Qualitäts- und Servicestandards an Bord eingehalten und weiterentwickelt werden
• Entscheide gemeinsam mit HR über Neueinstellungen und behalte den Überblick über Einarbeitung und Ausrüstung der Kolleg:innen
• Unterstütze die Einführung neuer Betriebsprozesse und regionaler Leistungen
• Triff konzeptionelle und strategische Entscheidungen in Bezug auf den Aufbau unseren neuen Abteilung von Triebfahrzeugführer:innen
• Arbeite eng mit anderen Abteilungen, wie Betriebsplanung, Safety und Ausbildung zusammen

Über Dich

• Bahnbetriebliche Ausbildung zum Eisenbahner im Betriebsdienst, Triebfahrzeugführer oder ähnliches
• Mehrjährige Erfahrung im Schienenverkehr, vorzugsweise im Personenverkehr (z. B. als Zugführer:in oder Triebfahrzeugführer:in)
• Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung im operativen Umfeld (z. B. als Teamleiter:in, Schichtführer:in)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch von Vorteil)
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und eine ausgeprägte hands-on-Mentalität
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
• Digitale Affinität und sicher im Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen
• Fähigkeit, Menschen zu motivieren und ein Team zu entwickeln

 

Bei uns zählt der Blick auf das Ganze – auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, aber dennoch glaubst, etwas bewegen zu können, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was Wir Bieten

• Reisevorteile: 12 kostenlose Flix-Gutscheine + 12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie.
• Arbeiten von Überall: Je nach Rolle kannst du bis zu 60 Tage pro Jahr von einem anderen Standort aus arbeiten.
• Hybrides Arbeitsmodell: Wir sind ein Unternehmen mit Bürokultur, bieten jedoch Flexibilität, um Arbeit und Leben in Einklang zu bringen.
• Gesundheits- und Wohlfühlangebote: Zugang zu vertraulichen Einzelberatungen, Kursen und Stressbewältigungsmaßnahmen – für dich und bis zu vier Familienangehörige.
• Lernen & Entwicklung: Nutze Sprachkurse, Schulungen und Experten-Sessions, um deine Fähigkeiten auszubauen.
• Mentoring-Programm: Vernetze dich mit erfahrenen Kollegen, um Einblicke zu gewinnen und deine Karriere zu beschleunigen.

Warum Teil von Flix werden?

Bei Flix konzentrieren wir uns darauf, Reisen einfach, sicher und preiswert zu gestalten – sowohl für unsere Passagiere als auch für unsere Mitarbeiter. Hier geht es schnell voran, und es gibt viel Raum, etwas zu bewegen. Wir wachsen und entwickeln uns täglich weiter und suchen Menschen, die bereit sind, sich einzubringen und die Art und Weise, wie wir arbeiten, mitzugestalten. Wenn du einen Job suchst, in dem du wachsen und etwas bewirken kannst, dann bist du bei  FlixTrain genau richtig. Hier kannst du Teil eines Teams werden, in dem dein Beitrag zählt und du deine Reise selbst gestalten kannst!