Technical Business & Service Development Manager (m/w/d) – Region Nord
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Technical Business & Service Development Manager (m/w/d) – Region Nord
Telelift GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 68.500 € – 85.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Technical Business & Service Development Manager (m/w/d) – Region Nord
Über diesen Job
Technical Business & Service Development Manager (m/f/d)
Standort:
Berlin/Region Nord
Bereich:
Customer Service
Eintritt:
ab sofort oder nach Vereinbarung
Technical Business & Service Development Manager (m/w/d) – Region Nord
Telelift GmbH ist ein internationaler Anbieter von integrierten Inhouse-Logistiklösungen.
Telelift-Produkte werden weltweit in Bibliotheken, in Krankenhäusern, in Banken, in der Automobil- und Fertigungsindustrie und im Handel erfolgreich eingesetzt. Telelift entwickelt und fertigt modulare Logistiksysteme, mit denen sich viele Kundenanforderungen realisieren lassen.
Deine Aufgaben
- Aktive Betreuung unserer Kunden in der Region Nord – telefonisch, schriftlich und regelmäßig persönlich vor Ort
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen im Bereich Ersatzteile, Wartungsverträge und Serviceeinsätze
- Beratung und Betreuung von Schlüsselkunden (Key Accounts) sowie Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Entwicklung kundenindividueller Servicekonzepte entlang des Produktlebenszyklus
- Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Service, dem technischen Außendienst sowie internen Abteilungen
- Vertretung des Internal CS Support Managers bei Abwesenheit
- Regionale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und zentralem Customer Service
- Unterstützung bei der Umsatzsteigerung und vertrieblichen Weiterentwicklung des Servicebereichs Nord
Dein Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung, z. B. als Technischer Fachwirt, Technischer Kaufmann oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im technischen Innendienst, Kundenservice oder in der Außendienstbetreuung
- Kenntnisse im nationalen Serviceumfeld und idealerweise in der Kundenbetreuung vor Ort
- Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Systemlösungen
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics BC)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft innerhalb der Region Nord
Als Technical Business & Service Development Manager (m/w/d) im Customer Service übernehmen Sie eine zentrale Rolle für unsere Kunden in der Region Nord. Sie sind das direkte Bindeglied zwischen Kunden, Servicetechnikern und der zentralen Serviceorganisation. Dabei gestalten Sie aktiv die technische Umsetzung unserer Serviceleistungen, betreuen Key Accounts persönlich vor Ort und entwickeln gemeinsam mit dem Head of Customer Service individuelle Servicekonzepte entlang des Produktlebenszyklus.
Mit Ihrer Kunden- und Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zur Stärkung und Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts bei – perspektivisch mit Fokus auf Business Development im Bereich Customer Service, der Identifikation neuer Potenziale und der nachhaltigen Umsatzsteigerung im Bestandsgeschäft.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 43 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
43 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Telelift GmbH als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.