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Technical Field Service (all genders)

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DATAGROUP SE

Internet, IT

Berlin

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 53.000 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Technical Field Service (all genders)

Über diesen Job

Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner (SPOC) für alle IT-relevanten Themen direkt beim Kunden (aus der Pharmaziebranche) vor Ort - inklusive Beratung, Betreuung und Einweisung der Anwender in neue Systeme, Laptops oder Mobilgeräte
  • Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inklusive Teams-Telefonie und unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
  • In deiner Verantwortung liegt die Installation, der Austausch und der Support von Standard- und Sonderhardware (z.B. Desktops, Notebooks, Drucker, Peripherie, Medientechnik wie beispielsweise Konferenzräume)
  • Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflege des Asset-Managements fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
  • Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in ServiceNow oder vergleichbaren Systemen nach
  • Du analysierst und behebst Hardware- und Softwarestörungen inkl. Vor-Ort-Troubleshooting ("Helping Hand")
  • Als SPOC betreust Du mobile Geräte inklusive der Einrichtung über MDM-Systeme (z.B. Apple, Intune)
  • Du bist zuständig für den Austausch und die Einrichtung von Endgeräten - insbesondere Dell-Notebooks - und unterstützt spezifische IT-Systeme wie z.B. B-POS bei Bedarf

Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (all genders)) oder bist Quereinsteiger mit nachweislicher Berufserfahrung im IT-Support und konntest bereits Erfahrung im IT-User-Support (direkter Vor-Ort-Service) sammeln
  • Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten, Standardhardware und Peripheriegeräten und pflegst einen routinierten Umgang mit Ticketsystemen wie ServceNow sowie im Bereich Asset-Management
  • In Deinen bisherigen Tätigkeiten konntest du Dir Kenntnisse im Troubleshooting von Desktops, Notebooks, mobilen Endgeräten und Medientechnik aneignen und hast bereits Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (z.B. Apple-Geräte, MDM-Lösungen)
  • Deine kundenorientierte Arbeitsweise, Dein freundliches Auftreten und Deine Kommunikationsstärke unterstützen Dich bei Deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
  • Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

  • Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich und mit einem hilfsbereiten Paten
  • Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
  • Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
  • Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
  • Wir fördern Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten
  • JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen und einer aktuellen IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
  • Für Deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
  • Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

DATAGROUP SE

Internet, IT

1.001-5.000 Mitarbeitende

Pliezhausen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

1712 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DATAGROUP SE als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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