Location: Hamburg, Berlin, Gütersloh oder Remote (idealerweise max. 3 Stunden Reisezeit nach Berlin)

Be the Go-to Expert for Broadcasters. Master Our Platform. Make an Impact.

Deine Mission

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Key Clients (Broadcaster) und unseren Product Ownern. Du berätst, analysierst, koordinierst und stellst sicher, dass unsere Live-Business-Produkte auf der Ad Serving Platform reibungslos laufen und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Als Go-to-Expert bist du verantwortlich für:

• Technische Beratung & Prozessoptimierung

• In-Depth Analysen, Troubleshooting & Incident Coordination

• Kommunikation zwischen Kunden und internen Stakeholdern

• Einfluss auf Produkt-Performance und Weiterentwicklung

Dein Impact

Mit deinem bestehenden Know-how steigst du direkt in komplexe Themen ein und übernimmst schnell Verantwortung für die Performance und Weiterentwicklung unserer Plattform.

Du nutzt deine Erfahrung, um:

• komplexe SSP- & DSP-Setups zu bewerten, zu optimieren und strategisch weiterzuentwickeln

• unsere smartx UI (Supply, Demand, Reporting, Admin) sicher zu navigieren und Kunden durch anspruchsvolle Konfigurationen zu führen

• Delivery- & Ad-Selection-Prozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen

• interne Workflows, Tools und Priorisierungsprozesse effizient zu nutzen

• unsere Business-Produkte nicht nur zu verstehen, sondern aktiv mitzugestalten

Was du mitbringst

• Erfahrung in AdOps, DevOps, Client Services, Project/Product Management, Customer Success oder AdTech

• Fundiertes technisches Verständnis – Coding-Kenntnisse sind aber kein Must-have

• Erfahrung mit AdServing Tools und Collaboration Tools wie JIRA

• Nice-to-have: Grundkenntnisse in Python, Java oder HTML5

Kurz: Du bringst technisches Verständnis, Kundenperspektive und Produktdenken zusammen – und wirst damit zu einer Schlüsselfigur für den Erfolg unserer Plattform.

Deine Vorteile

• Plattform & Impact:
  Arbeite direkt mit unserer AdServing-Plattform, unseren Business-Produkten und APIs, gestalte Prozesse aktiv mit und habe unmittelbaren Einfluss auf die Performance und Weiterentwicklung für unsere Key Clients.

• Top Equipment & Tools:
  Du bekommst State-of-the-Art Hardware (Mac, Linux – deine Wahl) sowie professionelle Tools für Analyse, Monitoring und Zusammenarbeit.

• Flexible Work Culture:
  Remote-Option, Arbeiten auf Vertrauensbasis und Smart Fridays als moderne Option für eine viertägige Arbeitswoche.

• Weiterentwicklung, die dich wirklich weiterbringt:
  Trainings, Tech-Workshops, Coursera/Udacity, Konferenzen, Hackathons und persönliches Coaching — ohne starre Lernpfade.

• Zusatzleistungen:
  Deutschland-Ticket & JobRad Zuschüsse, Urban Sports Club, kostenloses RTL+ Premium, Corporate Benefits und regelmäßige Teamevents.

Werde Teil unseres engagierten Teams, das Innovation, Expertise und Begeisterung für digitale Prozesse jeden Tag lebt – gemeinsam gestalten wir die Zukunft der AdTech!

smartclip ist bestrebt, ein diverses und inklusives Umfeld zu schaffen. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden für die Anstellung in Erwägung gezogen, unabhängig von Ethnizität, Nationalität, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, oder anderen diversen Eigenschaften.

Department

Platform Support

Role

Technical Support Manager - Supply Management

Locations

Berlin

Remote status

Fully Remote