Im (Auftrag) eines Kunden, ein Onlineshop für Lebensmittel, suchen wir zur Direktvermittlung einen Telefonisten (m/w/d) in Vollzeit. Sie arbeiten in einem 2-Schichtsystem von Montag bis Samstag (5-Tage-Woche). Sie arbeiten in einer 40-Stundenwoche.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Arbeitsstelle

• Auftragsannahme und -bearbeitung
• Fälle bearbeiten
• Sie bearbeiten sorgfältig die Kündigungen, Reklamationen und Beschwerden (per Telefon&E-Mail&Post)
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der eingegangenen Kündigungen, Reklamationen und Beschwerden
• Die Gründe und Ursachen der Reklamationen mit internen sowie externen Ansprechpartnern klären
• Fragen beantworten
• Sorgfältige Bearbeitung der eingegangenen Kündigungen, Reklamationen und Beschwerden (via Telefon / E-Mail)
• Bearbeiten der Eskalationen und Fälle
• Klärung der Gründe und Ursachen der Reklamationen mit internen sowie externen Ansprechpartnern

Anforderungen:

• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten
• Kommunikationsfähigkeit
• Lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Sie

Referenznummer: 12016-10002979290-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Alt-Hohenschönhausen, Gesundbrunnen und Hellersdorf. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern

• 49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de

BA

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.