Warranty & Service Support (m/w/d)

Alstom Digital & Integrated Systems bietet vielfältige Leistungen und Produkte rund um die Signaltechnik und Infrastruktur an. In enger Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Produkt-Kompetenzzentren decken wir am neben Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Angebotsmanagement auch die kundennahe Projektabwicklung mit Projektmanagement, Zulassung, Systemengineering, Dokumentation, mechanischer Integration, Installation, Inbetriebnahme und Gewährleistung ab.

Wir suchen Verstärkung in unserem D&IS PI&Service Team für die Kundenkommunikation sowie Organisation der Reparatureinsätze im Gewährleistungs- und Servicebereich

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Organisation der jeweiligen Technikereinsätze
• Organisation des Ersatzteilversands an den Kundenstandort
• Kommunikation zum Techniker
• Verantwortung für die lückenlose Protokollierung der Einsätze in Zusammenarbeit mit den Technikern

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position in einem Industrieunternehmen ist wünschenswert
• Hohes Maß an Eigenständigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (diplomatisch, lösungsorientiert)
• Teamorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Perspektiven
• Spannende Aufgaben und einen vielfältigen Arbeitsalltag
• Ein motiviertes Team im internationalen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge

Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer und nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.