CHANCEN eG
Als Sozialunternehmen bietet die CHANCEN eG eine innovative und faire Lösung zur Finanzierung von Studiengebühren an. Durch unsere Wirkungsorientierung sind unsere Produkte fair und ethisch. Wir sind überzeugt, dass Finanzierungsangebote transparent, fair und nachhaltig sein sollten, um bestmögliche Entwicklungschancen zu bieten - auch für nachfolgende Generationen.

Deshalb setzen wir ganzheitlich an - bei der Qualität der Bildung, der Nachhaltigkeit und Innovation unserer Partner, sowie den Jobchancen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitglieder. Das macht den UGV (Umgekehrten Generationenvertrag) der CHANCEN eG zu einem umfassenden, tech-basierten Finanz- und Karriereservice.

Aufgaben

Wir suchen ab sofort eine engagierte Unterstützung für unser Team (10 Stunden pro Woche). In dieser Rolle hilfst du uns, den Kontakt zu unseren Rückzahler*innen aufrechtzuerhalten und administrative Prozesse zu begleiten. Dabei leistest du einen wichtigen Beitrag, den Kreis des Umgekehrten Generationenvertrags zu schließen.

Deine Aufgaben umfassen:

• Kommunikation mit Rückzahler*innen: Du betreust eingehende Anfragen telefonisch und schriftlich, nimmst einfache Anliegen auf, klärst sie selbstständig oder vereinbarst Termine für komplexere Themen.
• Administrative Unterstützung: Du unterstützt bei allgemeinen Verwaltungstätigkeiten, z. B. der Pflege von Daten in Salesforce, der Prüfung von Einkommensnachweisen und Zahlungseingängen, dem Follow-Up zur Einreichung von Steuerbescheiden und SEPA-Mandaten.
• Sozialausschuss: Du hilfst bei der Vorbereitung und Organisation der quartalsweisen Treffen unseres Sozialausschusses – gerne auch bei der Moderation.
• Steuerworkshops: Unterstützung bei der Durchführung von Workshops, in denen du Rückzahler*innen hilfst, ihre Steuererklärungen vorzubereiten, und erklärst, wie unsere Rückzahlungen steuerlich absetzbar sind.

Qualifikation

Das bringst du mit

• Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen – auch am Telefon.
• Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch ist unsere Firmensprache und wir betreuen viele internationale Rückzahler*innen).
• Interesse an sozialer Wirkung, Bildungsgerechtigkeit und Teamarbeit.
• Kommunikationsstärke & Hilfsbereitschaft (auch Beschwerden sind für dich willkommene Herausforderungen).
• Erfahrung mit Customer Support, Verwaltungstätigkeiten oder CRM-Systemen (z. B. Salesforce) ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du hast Lust, dir spezifisches Steuerwissen anzueignen oder bringst es bereits mit.

Benefits

Das bieten wir dir

• Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld in einem jungen, engagierten Team.
• Flexible Arbeitszeiten & Arbeit aus dem Home Office (100 % remote).
• Einen Arbeitsplatz mit einem vielfältigen Aufgabengebiet und eine sinnstiftende Tätigkeit.
• 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche; Gleitzeit ist möglich.
• Wertschätzende Teamkultur mit gutem Zusammenhalt, Freude und Förderung deiner Stärken.
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
• Umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

So bewirbst du dich schnell & unkompliziert:

Schick uns deinen professionellen Lebenslauf (ohne Foto, Geburtsdatum oder familiäre Hintergründe – uns interessieren deine Leistungen und Skills).

Gib bitte noch dein frühestmögliches Startdatum und deine Gehaltsvorstellung an.

Wir behalten uns vor, nach relevanten Zeugnissen zu fragen.

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Hast du sonst noch Fragen zur Position?

Melde dich gerne telefonisch bei uns unter +49 30 54 90 99 007.

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