Mrs.Sporty steht seit über 20 Jahren für Energie, Nähe und echte Betreuung. Neben unseren Clubs entwickeln wir unsere digitale At-Home Plattform kontinuierlich weiter – damit Training und Support auch online persönlich bleiben.

Für die Betreuung unserer Online-Mitglieder suchen wir dich als Werkstudent*in im Customer Service / Online Support.

Aufgaben

Das erwartet Dich bei uns:

• Du betreust unsere At-Home-Mitglieder im täglichen Kundenservice per E-Mail und Chat.
• Du bearbeitest Kündigungen, Vertragsänderungen und Aboumstellungen sorgfältig und eigenständig.
• Du verwaltest Sonderfälle wie Testzugänge oder individuelle Vertragskonstellationen.
• Du kommunizierst intern mit unserem Produktionsteam und stimmst dich bei inhaltlichen oder technischen Themen ab.
• Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer Plattform (z. B. Kalender-Anpassungen oder Systemanbindungen).
• Du erstellst ein monatliches Reporting und hilfst, Serviceprozesse weiter zu verbessern.

Qualifikation

Du passt zu uns, wenn Du:

• Strukturiert und zuverlässig arbeitest.
• Freundlich, klar und lösungsorientiert kommunizierst.
• Sorgfältig mit administrativen Aufgaben umgehst.
• Digital affin bist und dich schnell in neue Tools einarbeitest.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.

Benefits

Du bekommst bei uns:

• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands.
• Kostenfreie Nutzung unserer Sportangebote.
• Flache Hierarchien und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten.
• Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit.

Du willst Teil von Mrs.Sporty werden?

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Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert und transparent.