Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice

• Perspektive: Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Werkstudentenstelle (20h), mit der du viele Erfahrungen und Kenntnisse im Kundenservice sammelst.
• Lohnenswert: Freue dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
• Transparenz: Egal ob remote oder im Büro, bei uns bist du durch unser Social Intranet immer gut vernetzt und bestens informiert über alles, was im Unternehmen passiert.
• Zeit für dich: 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
• Und viele weitere Extras: Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.

• Du unterstützt die Koordination aller Serviceabläufe und kümmerst dich um Kundenanfragen.
• Du bist Ansprechperson für unsere Teilnehmenden am Standort und virtuell.
• Gemeinsam mit dem Team stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Sowohl die Teilnehmenden‐Präsenz als auch die Lernprozesse werden von dir kontrolliert und bei Bedarf organisierst du Unterstützungsangebote.
• Du wirkst bei der Prüfungsorganisation der Teilnehmenden mit und hältst sie im Blick.
• Du bereitest den Kursabschluss und die Abschlussgespräche vor.

• Du bist als Student:in in einer Universität oder Fachhochschule eingeschrieben.
• Dienstleistungs- und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig.
• Der Umgang mit Menschen bereitet dir viel Freude: Du bist aufgeschlossen, ausdrucksstark, kommunikativ und findest persönlich, telefonisch oder per E-Mail immer die richtigen Worte.
• Du bist ein Teamplayer und hast Lust, Teil eines offenen Teams zu werden.
• Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie grundlegendes IT-Know-how sind für dich selbstverständlich und unterstützen dich dabei, effizient und professionell zu arbeiten.