Hey, schön, dass Du hier gelandet bist!

Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position im 1st Level Support per 01.09.2025 oder nach Vereinbarung bei unserem angesehenen Unternehmen in Bern vorstellen zu dürfen.

Hilfst Du mit, eine sichere Zukunft zu gestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen (Hardware, Software, Zugriffe, Netzwerke)
• Bearbeitung von Incidents, Störungen und Benutzeranfragen
• Unterstützung bei der Nutzung von MS Office, mobilen Geräten, WLAN, Druckern etc.
• Dokumentation der Bearbeitung und Weiterleitung komplexer Fälle an 2nd Level
• Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit internen Kunden
• Unterstützung bei IT-Projekten

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertig
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im IT-Support und Freude am Kundenkontakt
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Bern
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
• ITIL-Kenntnisse oder Zertifizierungen von Vorteil

Was wir bieten:

• Eine langfristige Position in einem renommierten öffentlichen Umfeld
• Ein dynamisches Team mit modernem Tech-Stack
• Klar definierte Aufgaben und ein geregelter Arbeitsalltag
• Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Entwicklungsperspektiven

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in Bern unterstützen?

Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!