1st-Level Support Infrastrukturanlagen (m/w/d)
1st-Level Support Infrastrukturanlagen (m/w/d)
1st-Level Support Infrastrukturanlagen (m/w/d)
1st-Level Support Infrastrukturanlagen (m/w/d)
SIGMA7 GmbH
Sonstige Branchen
Bern
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 60.000 CHF – 71.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
1st-Level Support Infrastrukturanlagen (m/w/d)
Über diesen Job
1st-Level Support Infrastrukturanlagen (m/w/d)
6 Tage altAngaben zum Job
Das kannst du bewegen.
- In deiner Rolle als 1st-Level Support im Operation Center überwachst du visuell die Fahrstrom- und Bahntechnikanlagen mithilfe von Alarmierungssystemen.
- Bei Störungen analysierst und identifizierst du Alarme und Ereignisse und leitest notwendige Massnahmen ein.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen der Infrastrukturanlagen und koordinierst die Zusammenarbeit mit verschiedenen Organisationen wie der Fläche, dem 2nd-Level-Support und Eskalationsstufen.
- In Störungssituationen sorgst du für eine zeit- und zielgruppengerechte Kommunikation sowohl gegenüber den Kund:innen als auch Partner:innen sowie dem Management.
Das bringst du mit.
- Du bist kundenorientiert, verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und beherrschst die gängigen MS-Office-Anwendungen. Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Effizienz und Lösungsorientierung aus.
- In einem dynamischen, technischen 24/7-Umfeld blühst du auf. Selbst in hektischen Zeiten bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen.
- Diese Position erfordert Teamarbeit, Entscheidungsfreudigkeit und Flexibilität.
- Du verfügst über eine elektrotechnische Grundausbildung sowie Berufserfahrung.
- Für diese Position sind verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache (Französisch und/oder Italienisch) erforderlich.