Das erwartet dich

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, an breitgefächerten Fragestellungen und stehst gerne im Kontakt mit Kunden? Dann haben wir genau das Richtige für dich, werde Teil der Mobi24. Du wirst Teil eines Teams, das unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr telefonische Unterstützung zu Hause und unterwegs im In- und Ausland bietet.

Das bewirkst du bei uns

Als Organisations- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt Deines Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen.

Dabei bist Du verantwortlich für die Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall, bei einem Unfall und weiteren Anliegen. Dazu gehört auch die Koordination mit Leistungserbringern und Partnern.

Mit Deiner kundenzentrierten Arbeitsweise bist Du zudem zuständig für die Beantwortung der Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen.

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung, zum Beispiel in der Gastro-, Tourismus-, Medizinal-, Versicherungsbranche oder im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit technischen Arbeitsmitteln rund um den Computer
• Teamfähige, kommunikative, offene und belastbare Persönlichkeit mit der nötigen Dienstleistungsbereitschaft (Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende))
• Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse. Gute Italienisch- oder Englischkenntnisse sind ein Plus