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Als ICT System Engineer mit dem Schwerpunkt auf Microsoft Office Applikationen bist du mitverantwortlich für die Betreuung unserer internen und externen Kunden. Du arbeitest mit an der Störungs- und Problemlösung auf 3rd Level-Ebene, bist als Engineer of Duty zentrale Anlaufstelle und beteiligst dich am Dispachen von Kundenanfragen.

• Technischer Support im Bereich der Microsoft Office Produkte und Realisierung von spezifischen Anforderungen unserer Kunden
• Erbringen von 3rd Level Support bei Störungen und Problemen
• Umsetzen von Service- und Change Requests
• Arbeiten im agilen Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten im Team

Deine Skills

• Abgeschlossenes Studium (ETH/Uni/FH/HF) in Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder entsprechende Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Pflege des direkten Kundenkontakts
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Windows, Azure, Intune
• Microsoft Certificates wünschenswert
• Erfahrung im 2nd/3rd Level Support und der Störungs- sowie Problembehebung
• Vertraut mit agilen Arbeitsmethoden (Scrum, Kanban, SAFe) und DevOps-Tools
• Team- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Benefits .

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