Rolle:

Unser Kunde ist eine etablierte Institution im sozialen/gesundheitsnahen Umfeld, für welche wir zum 01. Februar 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Teams suchen. In dieser Rolle verbindest du Anwenderberatung mit operativer Systembetreuung und leistest einen wichtigen Beitrag zu stabilen, sicheren und praxistauglichen IT-Services – auch im direkten Umfeld von Menschen mit besonderen Bedürfnissen.

Verantwortung:

• First-/Second-Level Support: Unterstützen und beraten der IT-Anwender:innen im Tagesgeschäft

• Service- & Applikationsbetreuung: Betreuen, administrieren und weiterentwickeln von Fachapplikationen, IT-Services und Infrastruktur – in enger Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Workplace Management: Inbetriebnahme, Unterhalt und Verwaltung von Desktops, Notebooks, Mobilgeräten sowie Peripherie

• Identity & Access Management: Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (Applikationen, Active Directory, Microsoft Entra ID)

• Incident & Problem Management: Bearbeiten von Störungen, Analysen, nachhaltige Fehlerbehebung sowie Dokumentation im Service Desk

• Projektmitarbeit: Mitarbeit in IT-Projekten (Rollouts, Optimierungen, neue Services) und Unterstützung bei Einführung/Change

• ICT-Unterstützung im betreuten Umfeld: Niederschwellige Unterstützung von Bewohner:innen im Umgang mit digitalen Hilfsmitteln und IT-Angeboten

• Qualität & Betrieb: Sicherstellen einer hohen Servicequalität durch strukturierte Arbeitsweise, Standards und kontinuierliche Verbesserungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ) oder ICT (Fachrichtung Systemtechnik) und/oder Informatikausbildung auf Stufe HF

• Praxis im ICT-Help Desk / Service Desk (Incident-Bearbeitung, Anwender-Support)

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Active Directory

• Teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft sowie Qualitäts- und Serviceorientierung

• Kommunikation auf Augenhöhe – empathisch, lösungsorientiert und strukturiert

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/