Mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche hat dieser ROCKEN Partner einen bedeutenden Erfolg und ein stetiges Wachstum erzielt und baut seinen weltweiten Kundenstamm Jahr für Jahr weiter aus. Unser ROCKEN Partner bietet alle für die Einrichtung von internationalem Roaming zwischen zwei Mobilfunkbetreibern erforderlichen Dienste an.

Verantwortung:

• Bearbeitung von Kundenanfragen für Fehlerbehebung, Service-Performance-Analyse und Reporting

• Testen und Dokumentation von Kundendiensten

• Überwachung der Comfone internationalen Netzwerke (SS7, Diameter, GRX) und Service-Systeme (STPs, DRAs, Roaming-Hub)

• Bereitschaftsdienst für 24/7 Notfalldienste

Qualifikationen:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit Sensibilität für ein internationales Umfeld

• Technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation mit fundiertem Wissen über Mobilfunknetze

• Erfahrung mit SS7, Diameter, GTP, DNS-Protokollen sowie Roaming-Technologie

• Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Coaching und Mentoring
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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