ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event- und Rental Service, bietet unserer Partner ein 360 Grad Services an.

Verantwortung:

• In dieser Position führst Du den Support unseres Partners nicht nur fachlich, sondern auch personell
• Du bist für den gesamten Insident-Prozess verantwortlich
• Auch die Einhaltung der Service Level Agreements gehört zu Deinem neuen Aufgabengebiet
• Du stellst zudem die Entwicklung des Teams sicher

Qualifikationen:

• Du besitzt eine IT-Grundausbildung (EFZ)
• Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
• Du hast zudem erste Jahre Führungserfahrung
• Du bringst zudem sehr gute Kenntnisse der Prozesse des Incident-, Problem- und Change-Management mit

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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