Deine Aufgaben

• Zu deinen Aufgaben gehört das Analysieren der Inkassodossiers unserer Retail- und Grosskund:innen und triffst selbständig passende Massnahmen im Rahmen der Mahnlistenbearbeitung
• Dazu nimmst du Anfragen von Kund:innen sowie von Gemeinden und Betreibungsämtern entgegen und klärst diese einfühlsam und lösungsorientiert
• Du führst den direkten Kundenkontakt via Telefon, SMS, Brief und E-Mail und berätst bei Auskünften und Inkassomassnahmen
• Mit Engagement bringst du dich in Projekte ein und wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung des Forderungsmanagements mit
• Nicht zuletzt koordinierst du die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und stellst so einen reibungslosen Ablauf der Inkassoprozesse sicher

Das bringst du mit

• Für diese spannende Funktion verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise eine entsprechende Weiterbildung im Bereich Inkasso mit
• Du bringst bereits fundierte Erfahrung im Forderungsmanagement und hast Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und mitzugestalten
• Dabei bist du sicher im Umgang mit MS Office 365 sowie SAP IS-U und findest dich in digitalen Prozessen schnell zurecht
• Du arbeitest selbständig, verantwortungsbewusst und strukturiert
• Deine sprachlichen Fähigkeiten erlauben dir, dich auf Deutsch und Französisch sicher zu verständigen

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Im Überblick

• Firma BKW Energie AG
• Arbeitsort Bahnhofstrasse 20, 3072 Ostermundigen
• Pensum 80-100%
• Berufsfeld Finanzen
• Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
• Referenznummer S-26039

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