Diesen Beitrag kannst du leisten

• Anspruchsvolle Geschäftsprozesse, Transaktionen, Datenstrukturen und Funktionen im Umfeld von ITSM Remedy analysieren und Optimierungspotenziale mit echtem Mehrwert erkennen
• Zukunftsorientierte Anforderungen für die Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen auf der Remedy-Plattform definieren und aktives Mitgestalten deren Umsetzung
• Sicherheit, Funktionalität, Qualität und Wirtschaftlichkeit zu ganzheitlichen, nachhaltigen Lösungen verbinden
• Fundierte Lösungs- und Entscheidungsgrundlagen für die Umsetzung innovativer ITSM-Prozesse und Funktionen entwickeln
• Die Wirtschaftlichkeit komplexer ICT-Lösungen bewerten und dafür sorgen, dass technologische Innovation auch betriebswirtschaftlich überzeugt

Das macht dich einzigartig

• Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management-Umfeld
• Fähigkeit, komplexe IT-Sachverhalte strukturiert zu erfassen, fundiert zu analysieren und daraus überzeugende Kundenlösungen für die ITSM-Plattform zu entwickeln
• Tiefes Verständnis für IT-Service-Management gepaart mit einem breiten Technologiewissen
• Kommunikative Art, hohes Abstraktions- und Analysevermögen sowie ein lösungsorientiertes, strategisches und methodisches Denken – idealerweise mit Kenntnissen in ITIL
• Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse

Auf den Punkt gebracht

Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit! Als Wirtschaftsinformatiker/-in spielst du eine zentrale Rolle im Engineering, Betrieb und der Weiterentwicklung moderner Enterprise-Architektur- und ITSM-Anwendungen wie Archimap und Remedy. In einem agilen Umfeld sorgst du dafür, dass unsere Tools stabil laufen, intelligent konfiguriert werden und kontinuierlich wachsen - immer mit dem klaren Fokus auf unsere Kund/-innen.