Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/d) im Raum Bielefeld oder Hilden
Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/d) im Raum Bielefeld oder Hilden
Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/d) im Raum Bielefeld oder Hilden
Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/d) im Raum Bielefeld oder Hilden
DMG MORI Deutschland GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Bielefeld
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 52.000 € – 61.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/d) im Raum Bielefeld oder Hilden
Über diesen Job
Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/d) im Raum Bielefeld oder Hilden
Bielefeld, Hilden
Unbefristet
Vollzeit
DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH
DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten – mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der "Global One Company" treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran. Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.
Benefits
Welche Aufgaben erwarten Sie?
- Disposition und Routenplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit
- Terminabsprachen und ganzheitliche Organisation sowie Nachverfolgung der Serviceeinsätze beim Kunden
- Verfolgung von Terminen sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen
- Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort)
- Kommunikation mit unseren Kunden, der technischen Hotline und den Servicetechnikern
- Pflege der Datenbank bzw. des Service Tools
- Prüfung und Erfassung der Zeitnachweise, Wochenberichte, Urlaub etc. der Servicetechniker
- Vorbereitung der Serviceberichte für die Abrechnung
- Eigenständige Reklamationsbearbeitung, Unterstützung des Service- Reklamationsmanagements
- Betreuung der Techniker inkl. Bestimmung des Qualifizierungsbedarfs, Onboarding neuer Techniker etc.
Was bringen Sie mit?
- Erfolgreich abgeschlossene technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung
- Gutes betriebswirtschaftliches sowie technisches Verständnis
- Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von (Service-) Mitarbeitern im Außendienst sowie in der Terminkoordination
- EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres, strukturiertes Arbeiten auch bei hoher, punktueller Arbeitsbelastung
- Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
Kontakt
Frau Katharina-Bianca Thielmann
+49 5205 74 3601
HR-Team
DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
DMG MORI Stellenbörse
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 512 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
512 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DMG MORI Deutschland GmbH als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern