Du willst Kund:innen wirklich nach vorne bringen und dabei nicht nur reden, sondern auch technisch umsetzen? Du feierst es, wenn Dinge sauber integriert sind, Prozesse klar werden und Kund:innen schnell echten Impact sehen? Und du fühlst dich in Kundencalls genauso wohl wie in Tools, Workflows & APIs? Dann passt du zu uns.🚀

In dieser Rolle bist du die wichtigste Bezugsperson für unsere Neukunden und vereinst Customer Success mit technischer Umsetzung. Du sorgst dafür, dass die Kunden von Anfang an abgeholt werden, die Lösung verstehen und sich sicher fühlen. Gleichzeitig richtest du die technischen Bausteine ein, die alles zum Laufen bringen.

Aufgaben

• Onboarding & Kundenführung: Du führst die Onboarding-Meetings vom Kick-Off bis zum Go-Live, selbstständig durch. Dabei erklärst du verständlich, was technisch möglich ist und sorgst für einen reibungslosen Start.
• Beziehungsaufbau & aktive Betreuung: Du baust vertrauensvolle Beziehung zu Kund:innen auf, hältst regelmäßig Kontakt und stellst sicher, dass sie unsere Lösung erfolgreich nutzen.
• Anforderungen verstehen & beraten: Du analysierst gemeinsam mit den Kund:innen ihre Prozesse, Systeme und Ziele und übersetzt das in sinnvolle technische Setups und Empfehlungen.
• Technisches Einrichten: Du richtest Integrationen ein (APIs, Webhooks, Automationen), legst Workflows an, unterstützt beim Datenmapping und stellst sicher, dass alles technisch sauber läuft.
• Probleme lösen & Qualität sichern: Du identifizierst technische Herausforderungen frühzeitig, testest Integrationen und findest selbstständig die Lösung
• Kundenonboarding optimieren: Du erkennst Patterns, standardisierst Lösungen und machst den Prozess jeden Monat ein Stück besser.

Qualifikation

• 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld, z. B. Customer Success, Tech Support oder Implementierung
• Du hast Spaß an direktem Kundenkontakt, führst sicher durch Meetings und kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe
• Technisches Verständnis und praktische Erfahrung mit Schnittstellen, APIs und Automatisierungen (Zapier, Make, n8n)
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive) sowie digitalen Tools und Plattformen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit: Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und auf Augenhöhe.
• Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse, sowie einen gemeldeten Wohnsitz in Deutschland
• Grundkenntnisse in JavaScript, Python oder Node.js. wünschenswert

Nice to have: REST-APIs, Authentifizierung, Webhook-Logiken.

Benefits

• 100% Remote: Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.
• Attraktives Gehaltspaket: Fixum + performancebasierte Boni.
• Direkter Impact: Du übernimmst Verantwortung ab Tag 1 und arbeitest an echten Kundenprojekten.
• Legendäre Offsites Ob gemeinsames Wochenende in Berlin oder in einer Finca auf Mallorca– wir feiern Erfolge auch live vor Ort.
• Teamspirit trotz Remote: regelmäßige Company-Meetings, Team-Lunches, offene Kommunikation, kurze Wege
• Persönliche Weiterentwicklung durch Feedback, Schulungen und Mentoring
• Viel Gestaltungsspielraum: flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, du kannst Dinge wirklich verbessern

Let’s make it happen.
Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig’s uns!

Unser Bewerbungsprozess

• Lebenslauf hochladen
• Online-Assessment (Link erhältst du nach Bewerbung)
• Virtuelles Interview mit Max
• Kurzes Kennenlernen mit einem Gründer (Tim)

Bitte beachten: Nur Bewerbungen mit erfolgreich abgeschlossenem Assessment und vorliegendem CV können berücksichtigt werden.