Teamleitung Digitale Service Hotline (m/w/d)
Teamleitung Digitale Service Hotline (m/w/d)
Teamleitung Digitale Service Hotline (m/w/d)
Teamleitung Digitale Service Hotline (m/w/d)
DÜRR DENTAL SE
Medizintechnik
Bietigheim-Bissingen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 63.000 € – 74.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Teamleitung Digitale Service Hotline (m/w/d)
Über diesen Job
Als Technologieführer innerhalb der Gesundheitsbranche entwickelt und produziert Dürr Dental hochinnovative Systemlösungen in den Bereichen Druckluft, Absaugung, Bildgebung, Zahnerhaltung und Hygiene. Unsere Erfolgsgeschichte basiert auf deutschen Ingenieurskünsten, einem globalen Vertriebsnetzwerk und der unermüdlichen Leidenschaft unserer über 1.350 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit unserem kontinuierlichen Bestreben, die Medizintechnik immer wieder neu zu denken, setzen wir stets neue Maßstäbe in der Branche.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche sowie disziplinarische Führung der digitalen Service Hotline im Bereich Diagnostische Systeme in der Firmenzentrale in Bietigheim-Bissingen
- Mitwirkung im strategischen Projektmanagement
- Weiterentwicklung des Serviceportfolios: Optimierung und Ausbau des bestehenden Serviceangebots im Bereich Diagnostische Systeme
- Monitoring der Arbeitsergebnisse und der Performance des Teams inkl. Herleitung von Maßnahmen zur Optimierung der Ergebnisse
- Evaluierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenansprache sowie des Kundenservices
- Erstellung, Aufbereitung und Präsentation von Reports
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Qualitätssicherung (QS), Produktmanagement sowie der Reparaturwerkstatt, in welcher die Produkte der Business Unit Diagnostische Systeme geprüft und instandgesetzt werden
- Sonderaufgaben und Projekte, insbesondere im Rahmen des Servicemanagements: Entwicklung von Servicekonzepten, Management von Änderungsaufträgen oder Durchführung von Einzelfallanalysen zur Qualitätssicherung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium z.B. im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik
- Umfangreiche Berufserfahrung im Bereich Service und Servicedienstleistungen im Bereich Medizintechnik; mehrjährige Führungserfahrung von Vorteil
- Fundiertes Fachwissen im Bereich Diagnostische Systeme (insbesondere im Bereich Röntgen, bildgebende Software und Scanner), IT-Software und/oder Netzwerktechnik
- Ausgeprägte Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Durchsetzungsstärke
- Interesse am digitalen Transformationsprozess sowie sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Interkulturelle Kompetenz und internationale Reisebereitschaft
Was wir Ihnen bieten:
- Home-Office anteilig möglich
- attraktives, modernes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
- flexible Arbeitszeitmodelle
- attraktive Sport- und Freizeitangebote (z. B. betriebseigener Fitnessraum und betriebseigene Ferienwohnungen in beliebten Erholungsgebieten)
- Dienstrad über BusinessBike zu vergünstigten Konditionen
- Mitarbeiterrabatte
- betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsrestaurant
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 137 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
137 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DÜRR DENTAL SE als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern
