Wir freuen uns auf dich!

Service Support Manager (m/w/d)

für die Abteilung Technischer Service

Die Franz Ziel GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen und beschäftigt zurzeit rund 285 Mitarbeiter am Standort Billerbeck. Mit über 40 Jahren Erfahrung und stetigen Innovationen bieten wir passgenaue Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden an. Wir produzieren High-Tech Anlagen für die Herstellung steriler Medikamente und arbeiten als einer der Weltmarktführer für die Pharmaindustrie, einer kontinuierlich wachsenden Branche mit innovativen Arzneimitteln für uns alle.

Durch die Gründung der Franz Ziel USA Inc. in South Carolina bieten wir mit unserem Service und Verkauf auch in den USA eine perfekte Betreuung an.

Außerdem sind wir Partner von Körber, einem internationalen Technologiekonzern mit mehr als 12.000 Mitarbeitenden an über 100 Standorten weltweit.

Dein Aufgabengebiet:

• Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden aus der Pharmaindustrie
• Eigenständige Projektbearbeitung von der Anfrage bis zum Angebot
• Technische Klärung mit dem Kunden und intern
• Angebotserstellung inkl. Vor- und Nachkalkulation
• Erstellen von technischen Dokumenten (Wartungsdokumente, Messprotokolle etc.)
• Planen und Abstimmen von Serviceeinsätzen mit den Kunden und unseren Servicetechnikern

Du bringst mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium, Quereinsteiger mit Praxiserfahrung
• Gerne gelernter Elektrotechniker / Mechatroniker oder Industriekaufmann
• Erfahrung in der Wartung und Instandhaltung
• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Analytisches Denken und Verständnis für technische Systeme und Prozesszusammenhänge
• Kenntnisse der gängigen Office-Programme, insbesondere MS Excel, gekonnter Umgang mit ERP-Systemen ist von Vorteil
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisations- und Planungskompetenz
• Freude am Kundenkontakt und souveränes Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Strukturiertes Onboarding inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Moderne Gebäude mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Familiäre Unternehmenskultur
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und engagierten Team
• Offene, ehrliche und hilfsbereite Mitarbeitende
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• 38,5 Stunden pro Woche
• Bezuschusste Mahlzeiten
• Jobrad Leasing
• Firmeneigener Fitnessraum
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Regelmäßige Firmenevents

Dein Kontakt:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberformular (https://franzzielgmbh.recruitee.com/o/kfm-mitarbeiter-auftragsbearbeitung/c/new) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Franz Ziel GmbH Raiffeisenstraße 33 48727 Billerbeck www.ziel-gmbh.com (https://www.ziel-gmbh.com)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.