Du fühlst dich im Verkaufsinnendienst zuhause, liebst es, Prozesse effizient zu gestalten und ein Team zu Höchstleistungen zu motivieren? Dann wartet hier deine neue Herausforderung! Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Logistik und Produktion führst du nicht nur ein motiviertes Inside Sales Team, sondern sorgst auch für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Anfrage bis zur Auslieferung.

Aufgaben

• Operative und personelle Leitung des Inside Sales Teams inkl. Spedition, Förderung der Mitarbeitenden durch Schulungen und regelmässige Feedbackgespräche.
• Verantwortung für den gesamten Verkaufsprozess – von der Angebotserstellung über die Auftragskoordination bis hin zur termingerechten Auslieferung.
• Betreuung definierter Bestandskunden im Innendienst, enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie Koordination mit Technik, Produktion und Logistik.
• Überwachung von Lieferterminen, Erstellung von Liefer- und Exportdokumenten, Abwicklung von Sonderfreigaben.
• Bearbeitung von Reklamationen, laufende Prozessoptimierung, Budget- und Umsatzplanung für den Bereich Inside Sales.

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung in Verkauf/BWL
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Führungserfahrung mit hoher Sozial- und Kommunikationskompetenz
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Versierter Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Syteline 10) und MS Office

Vorteile

• Viel Verantwortung in einem dynamischen Umfeld
• Engagiertes, gut eingespieltes Team mit starkem Zusammenhalt
• Kurze Entscheidungswege und klar strukturierte Prozesse
• Moderne Arbeitsumgebung in einem innovativen Unternehmen