Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) bei unserem Kunden in Bocholt. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Überzeugen Sie sich jetzt persönlich von Ihren Möglichkeiten bei einem der führenden deutschen Personaldienstleister und bewerben Sie sich noch heute online! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Sie fungieren als erste Anlaufstelle für telefonische und E-Mail-Anfragen von Kunden und sorgen für schnelle und professionelle Antworten
• Sie bearbeiten Kurieranfragen, einschließlich verspäteter Lieferungen, fehlender Pakete und Abholungen
• Sie übernehmen die Verantwortung für kundenbezogene Probleme wie Lieferrückstände, Anliegen, Versandprobleme, Buchungen und zurückgehaltene Bestellungen
• Sie arbeiten funktionsübergreifend mit Lager-, Technik- und Finanzteams zusammen, um Kundenanfragen zu priorisieren und effektiv zu lösen
• Sie verfassen klare, prägnante und gut geschriebene Mitteilungen, in denen Probleme, Auswirkungen, Lösungen und ergriffene Maßnahmen dargelegt werden
• Sie priorisieren Aufgaben und verhandeln konkurrierende Prioritäten mit internen und externen Stakeholdern, um eine zeitnahe Lösung der Kundenbedürfnisse zu gewährleisten
• Gewährleisten Sie höchste Servicequalität, indem Sie die Geschäftsanforderungen Ihrer Kunden verstehen und die volle Verantwortung für deren Anfragen übernehmen

Unsere Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Professionelle und proaktive Arbeitsweise mit Liebe zum Detail.
• Erfahrung in Logistik und Büroarbeit ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Microsoft Office Wir bieten Ihnen
• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.