Junior-Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Du möchtest neue Wege gehen, suchst eine sinnstiftende Aufgabe und willst Deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als modernes, kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir Dir spannende Einblicke in die Immobilienwirtschaft – in einem Umfeld, das familiäre Werte mit zeitgemäßer Arbeitsweise verbindet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als J unior-Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) im Kundencenter Nord.

• Technische Betreuung mit Perspektive: Du unterstützt bei der technischen Betreuung eines definierten Wohnungsbestandes und bist Ansprechperson für technische Anliegen.
• Instandhaltung & Modernisierung: Du hilfst bei der Koordination laufender Instandhaltungsmaßnahmen und begleitest einfache Modernisierungsprojekte – mit Unterstützung erfahrener Kolleg*innen. Zudem erstellst Du Modernisierungsanträge und begleitest Einzelwohnungsmodernisierungen.
• Qualität im Blick: Du führst regelmäßige Bestandsbesichtigungen und Qualitätskontrollen durch und prüfst Systemdaten wie Grundrisse und Ausstattungen.
• Kundenkommunikation : Du bearbeitest technische Kundenanliegen im Ticketsystem und übernimmst Wohnungsübergaben sowie Vor- und Abnahmen – von der Terminvereinbarung bis zur vollständigen Dokumentation.
• Teamarbeit & Mitgestaltung: Du arbeitest eng mit Vermieter*innen sowie kaufmännischen und technischen Kolleg*innen zusammen und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Prozesse ein- wir fördern Deine Weiterentwicklung aktiv.

• Eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise mit immobilienwirtschaftlichem Bezug
• Erste praktische Erfahrungen oder Interesse an technischen Abläufen rund ums Wohnen
• Grundkenntnisse mit MS Office 365; Kenntnisse in SAP und doku@web sind von Vorteil
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an Kommunikation und Teamarbeit
• Neugier auf digitale Prozesse und Lust neues zu lernen
• Führerschein der Klasse B

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 37-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, verkürzter Arbeitstag an Deinem Geburtstag, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Tarifgebundene Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Moderne Arbeitsausstattung: Laptop und iPhone (auch zur privaten Nutzung)
• Familienfreundliches, nachhaltiges und werteorientiertes Unternehmen
• Kollegiales Miteinander, wertschätzende Führung und verantwortungsvolle Aufgaben
• Vielfältige Sozialleistungen: Beihilfen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Teamevents und gute Verkehrsanbindung
• Individuelle Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung

Die VBW Bauen und Wohnen GmbH ist ein modernes, kommunales Wohnungsunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung. Mehr als 40.000 Bochumer*innen leben in unseren Wohnungen. Unser Ziel: Wohn- und Lebensräume in hoher Qualität, bedarfsgerecht und zukunftssicher gestalten – durch nachhaltige Bestandsentwicklung, Modernisierung und Neubau.

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung! Ein Bewerbungsvideo ist ebenfalls willkommen – zeig uns, wer Du bist!

Fragen? Günter Exner (Teamleitung) und Sophia Krächter (Personalabteilung) stehen Dir gerne unter 0234 310-367 zur Verfügung.

Hinweis: Bitte bewirb Dich ausschließlich online. Bewerbungen per E-Mail oder Post können leider nicht berücksichtigt werden.