Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bieten wir Ihnen eine ausgezeichnete Gelegenheit!

Für unseren Kunden in Bochum suchen wir engagierte Kommunikationsmitarbeiter (m/w/d), die mit Freude am Austausch und der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld ihre Stärken einbringen möchten.

Die Tätigkeit erfolgt in einer Tagschicht von 08:00 bis 18:00 Uhr oder 09:00 bis 18:00 Uhr.

• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen und sorgen für eine klare, effiziente Kommunikation.
• Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, analysieren deren Anliegen und leiten diese gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter.
• Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail und stellen sicher, dass alle Anliegen professionell und zeitnah bearbeitet werden.
• Sie gewährleisten eine transparente und reibungslose Informationsübermittlung, um einen optimalen Service zu bieten.
• Sie dokumentieren Kundenanliegen sorgfältig und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse bei.
  
  

• Erfolgreich abgeschlossene Fachoberschulreife (FOR) oder ein Hauptschulabschluss nach Klasse 10 in Verbindung mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten

• Kommunikationsstärke – Sie können Informationen klar und verständlich vermitteln.
• Kundenorientierung – Ein freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden ist für Sie selbstverständlich.
• Teamfähigkeit – Sie arbeiten gerne mit anderen zusammen und tragen zu einem positiven Arbeitsklima bei.
• Zuverlässigkeit – Sie erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft und verantwortungsbewusst.
• Belastbarkeit – Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf.
• Eigeninitiative – Sie zeigen Engagement und bringen eigene Ideen mit ein.

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Ein sicheres Einkommen nach GVP/DGB
• Zuschläge nach Tarifvertrag
• Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche und individuelle Betreuung
• mehr Arbeitssicherheit durch unsere SCC/SCP-Zertifizierung
• Neue Mitarbeiter erhalten eine zweiwöchige Schulung, um optimal auf ihre Aufgaben vorbereitet zu werden und einen erfolgreichen Start im Unternehmen zu gewährleisten.

Unser Kunde schätzt engagierte und zuverlässige Mitarbeiter und ist stets daran interessiert, qualifizierte Teammitglieder langfristig zu übernehmen. Bei entsprechender Eignung und guter Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit einer festen Anstellung. Nutzen Sie diese Chance, um sich in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln und Ihre berufliche Zukunft erfolgreich zu gestalten.