• Jede unserer Business-Zellen betreut rund 30 Kundenorganisationen, die sich aus Krankenhäusern sowie Feuerwehren und Rettungsdiensten zusammensetzen.
• Gemeinsam kümmern sich die Zell-Teams im engen Dialog mit ihren Kundinnen und Kunden um die technische und inhaltliche Einführung und Pflege des Systems, erarbeiten Konzepte, implementieren individuelle Anforderungen, qualifizieren Nutzende, beantworten Fragen und lösen technische Probleme. Ihr Ziel: TIMEOFFICE ist in jeder unserer Kundenorganisationen immer optimal aufgestellt. Außerdem kümmern sich Teams um die Sicherung und Steigerung der eigenen Profitabilität, arbeiten an ihrer Sichtbarkeit im Markt und gewinnen eigenverantwortlich neue Kunden hinzu. Kurzum: Eine Zelle funktioniert wie ein kleines Unternehmen, das sein Geschäft eigenverantwortlich und profitabel selbst organisieren muss.
• Zellen arbeiten aber auch untereinander zusammen, z.B. bei der Entwicklung von neuen Software-Funktionen und Services, und übernehmen damit nicht nur Verantwortung für den eigenen wirtschaftlichen Teamerfolg, sondern auch für den Erfolg von Pradtke insgesamt. Vor diesem Hintergrund ist wichtig: MonospezialistInnen, also Menschen, die sich in nur einer einzigen Rolle wohlfühlen und ansonsten in Ruhe gelassen werden wollen, werden bei uns nicht glücklich. Wir suchen MultispezialistInnen mit Lust auf Lernen und eigene Entwicklung, die anspruchsvolle Aufgaben in unseren kleinen Teams von 5-8 Personen ganzheitlich im Zusammenspiel bewältigen wollen.
• Im zugewandten Dialog mit unseren Kunden konzipierst Du den optimalen Einsatz unserer Software, um den Kunden maximale Gestaltungskraft im Personaleinsatz und eine hohe Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu ermöglichen. Dafür übersetzt Du im Rahmen von Neueinführungen und in der Betreuung von Bestandskunden abstrakte Kundenanforderungen in konkrete technische Implementierungskonzepte. Hierbei berücksichtigst Du die allgemeinen Rahmenbedingungen (Gesetze, Tarife) sowie die individuellen betrieblichen Regelungen des Kunden, um eine professionelle Lösung zu erarbeiten.
• In der laufenden Kundenbetreuung beantwortest Du inhaltliche und technische Fragen zum Einsatz der Software, schlägst Erweiterungen und gemeinsame Projekte vor und entwickelst so eine erfolgreiche Kundenbeziehung auf hohem Professionalitätsniveau. Durch die Qualifizierung von Nutzerinnen und Nutzern mittels Online- und Vor-Ort-Schulungen sowie über unsere Videoplattform steigerst Du die Gestaltungsmöglichkeiten unserer Produkte beim Kunden.
• Neben der inhaltlichen Auseinandersetzung tauchst Du auch in die technische Ebene unserer Software ein, indem Du mittels Parametrisierung und Scripting Anforderungen umsetzt und verbesserst.
• Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du außerdem daran, TIMEOFFICE in unseren Märkten noch bekannter zu machen, das Produkt vorzustellen, spezifische Wünsche von Interessenten aufzunehmen und anschließend überzeugende Angebote zu entwickeln und zu verfolgen.
• In unserem Team und in unserem Unternehmen wirst Du Gelegenheit haben, in verschiedene Rollen zu schlüpfen und viel zu lernen. Du bist ein wichtiger und wertgeschätzter Teil eines agilen Teams, das nach Wachstum und Rentabilität strebt, bei der Arbeit aber auch Spaß haben und persönlich wie professionell wachsen will.

• Du hast Erfahrung mit der Umsetzung von IT-Projekten in professionellen Umfeldern gesammelt und/oder hast bereits praktische Kenntnisse mit Personalplanung in der Gesundheits- und Sozialwirtschaft aufgebaut. Hierzu hast Du eine entsprechende Ausbildung oder Studium erfolgreich abgeschlossen und eventuell Zusatzqualifikationen erworben.
• Du empfindest den unmittelbaren Dialog mit Kunden als unverzichtbaren Teil Deiner Arbeit, übernimmst Verantwortung für Kundenwünsche und bist in der Kommunikation und Arbeit mit unseren Nutzerinnen und Nutzern stets verbindlich und verlässlich.
• Gewissenhaftigkeit und Liebe zum Detail sind Dir professionelle Wesensbedürfnisse. Du bist in der Lage, Verträge, Regelungen und Gesetzestexte zu verstehen und in Kundenprojekten anzuwenden.
• Du hast ein breites technisches Grundverständnis im Umgang mit Applikationen im Windows- und Web-Umfeld.
• Du arbeitest gerne kollegial, zugewandt im Team, freust Dich auf Verantwortungsübernahme und auf Neues. In Deinem Zell-Team übernimmst Du gerne auch anspruchsvolle Rollen und arbeitest dauerhaft an der Erweiterung Deiner Könnerschaften.
• Du brauchst keine Führungskraft, die Dir sagt, was Du tun sollst, sondern verfügst über die Selbstorganisationskraft, die es braucht, um im Teamkontext recht eigenständig mit Kunden zu arbeiten.

Sicherheit ist dir wichtig? Uns auch. Deshalb schließen wir unbefristete Arbeitsverträge ab.