Jobbeschreibung

In Bochum wirst du Teil eines innovativen Callcenters, das für einen führenden Energieversorger tätig ist. Als telefonischer Vertriebsmitarbeiter berätst du potenzielle Kunden zu Strom- und Gastarifen und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei. Nach einer umfassenden Schulung zu Produkten und Verkaufstechniken bist du optimal auf deine Aufgabe vorbereitet. Dich erwartet ein dynamisches Team mit leistungsorientierter Vergütung und attraktiven Bonusmöglichkeiten. Der Standort im Herzen des Ruhrgebiets ist ideal für Studierende mit guter Verkehrsanbindung.

Branche: Energie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Callcenter-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Vertriebsmitarbeiter führst du aktive Verkaufsgespräche mit Interessenten und informierst über verschiedene Energie-Tarife. Du analysierst den individuellen Bedarf der Kunden und empfiehlst passende Strom- und Gasprodukte. Anschließend begleitest du den gesamten Vertragsabschlussprozess von der Angebotserstellung bis zur finalen Bestätigung. Du erfasst alle relevanten Kundendaten korrekt im System und stellst sicher, dass alle Vertragsunterlagen vollständig sind. Zudem beantwortest du Fragen zu Vertragslaufzeiten, Wechselprämien und Einsparmöglichkeiten bei Energiekosten.

Neben dem aktiven Vertrieb bearbeitest du Rückrufwünsche von Interessenten und vereinbarst bei Bedarf Follow-up-Termine. Du betreibst Bestandskundenpflege durch regelmäßige Kontaktaufnahme und identifizierst Cross-Selling-Potenziale. Bei der Nachbearbeitung von Verkaufsgesprächen kümmerst du dich um das Versenden von Informationsmaterialien und die Nachverfolgung ausstehender Unterlagen. Gelegentlich unterstützt du bei der Marktanalyse und gibst Feedback zu Kundenbedürfnissen und Wettbewerbsangeboten. Zudem hilfst du bei der Optimierung von Verkaufsscripts und -strategien.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du eingeschriebener Student sein und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung, da eine umfassende Schulung erfolgt. Wichtig sind deine Überzeugungskraft und Freude am Verkaufen. Du solltest ein Grundverständnis für Energieprodukte mitbringen oder bereit sein, dich schnell einzuarbeiten. Technisches Grundverständnis ist hilfreich, um Energietarife erklären zu können. Als Student solltest du mindestens 12-15 Stunden pro Woche verfügbar sein.

Um im Vertrieb erfolgreich zu sein, benötigst du ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine gewinnende Telefonstimme. Du bist selbstbewusst, überzeugend und hast eine positive Ausstrahlung. Deine Verkaufsorientierung und Abschlussstärke helfen dir, Kundengespräche erfolgreich zu führen. Du arbeitest zielorientiert und bist motiviert, Verkaufsvorgaben zu erreichen oder zu übertreffen. Wichtig sind auch deine Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auf Einwände souverän zu reagieren. Du bist belastbar, kannst mit Ablehnungen umgehen und bleibst auch bei schwierigen Gesprächen freundlich und professionell.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, vorwiegend nachmittags und abends sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Als Student kannst du 12-20 Stunden pro Woche arbeiten, die Schichtplanung berücksichtigt deine Vorlesungszeiten. In den Semesterferien besteht die Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden.

Zusammenfassung:

Mit einem Grundgehalt von 17,80€ brutto pro Stunde plus attraktiven leistungsabhängigen Boni bei erfolgreichen Vertragsabschlüssen kannst du deinen Verdienst aktiv steigern. Du profitierst von einer professionellen Schulung in Verkaufstechniken und Produktwissen sowie regelmäßigen Coachings zur Verbesserung deiner Verkaufsfähigkeiten. Dich erwartet ein motivierendes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team-Wettbewerben und Incentives. Du erhältst kontinuierliches Feedback zu deiner Performance und hast die Chance auf Karrieremöglichkeiten im Vertrieb. Die Arbeitszeiten sind flexibel an dein Studium anpassbar, und der Standort ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.