All genders

Als Solution Consultant (SC) bei einem ServiceNow Elite Partner arbeitest du an spannenden Kundenprojekten. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Beratung, Analyse und Begleitung von ServiceNow-Projekten – immer im direktem Austausch mit unseren internationalen Kolleg:innen und den Kund:innen vor Ort.

Und hierfür suchen wir DICH zur Verstärkung der iTSM Group!

• Du bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Fachbereichen und technischen Rollen
• Außerdem führst du Workshops und Interviews zur Anforderungsaufnahme durch
• Du erarbeitest Konzepte und modellierst Prozesse im ServiceNow-Umfeld
• Zudem erstellst und pflegst du User Stories, begleitest Tests und die Umsetzung
• Du arbeitest modulübergreifend, mit Schwerpunkt ITSM – weitere Module je nach Know-how und Interesse
• Außerdem unterstützt du gelegentlich im Presales- und Sales-Prozess, z. B. durch Präsentationen, fachliche Beiträge in Ausschreibungen oder bei der Angebotserstellung

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre/Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Zudem verfügst du über Erfahrung als Consultant oder Business Analyst im IT-Service-Management-Umfeld
• Du hast idealerweise Kenntnisse von ServiceNow und erste Zertifizierungen – oder ansonsten die Bereitschaft, diese zu erwerben
• Außerdem bist du vertraut mit agilen Methoden (z. B. Scrum) und ITIL (idealerweise mit Zertifizierung)
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich
• Zudem verfügst du über fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne auch mit Schwerpunktangabe, z.   B. ITSM, HRSD oder GRC

Benefits können je nach Land variieren.

Die iTSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern.

Den Erfolg der iTSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeiter:innen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass du dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der du dich nach deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten dir die Möglichkeit dich innerhalb der iTSM Group nach deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln.

Uwe-Zeidler-Ring 12
55294 Bodenheim

Tel.: + 49 6135 93340
Fax: + 49 6135 933422
E-Mail:jobs@itsmgroup.com