Second-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-220234

Als spezialisierter Personaldienstleister bringt die Amadeus Fire AG jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung? Möchten Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihr Wissen im IT-Bereich erweitern?
Für den Einsatz in einem zukunftssicheren Unternehmen im Großraum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Festanstellung ab sofort einen Second-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktives Jahresgehalt mit bis zu 46.000 Euro brutto im Jahr
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Unterstützung in einer motivierenden Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Sozialleistungen und weitere Benefits
• Teilnahme an gemeinschaftlichen Firmenevents zur Teambildung
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Unterstützung der Kunden mit professioneller Beratung und Lösung ihrer Anliegen
• Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
• Identifikation und Behebung technischer Probleme in den verschiedenen Betriebssystemen der Kunden
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Unterstützung und effiziente Problemlösung
• Unterstützung bei der Einrichtung einer Wissensdatenbank
• Erstellung entsprechender Dokumentationen für den IT-Support
• Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Ihr Profil:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Fähigkeit zur Konfiguration von Systemen in IT-Landschaften ist erforderlich
• Mehrjährige Erfahrung in der Verwaltung von Servern, im technischen Support und im Kundenservice ist von Vorteil
• Praktische Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen und Virtualisierungstechnologien wird erwartet
• Solide Kenntnisse in der Programmierung insbesondere mit SQL und PowerShell sind wünschenswert
• Erfahrung in der Netzwerkverwaltung und der Konfiguration von IP-Adressen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Software
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 46.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Philip Rau (Tel +49 (0) 711 16240-27 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-220234 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart