Clerk Technical Warranty Management (m/w/d)

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung retournierter Materialien im Rahmen von Gewährleistungsanträgen

• Annahme, Auspacken und physische Abwicklung der Teile

• Abgleich der Rücksendungen mit den Angaben aus der Gewährleistungsmeldung

• Sicht- und Qualitätsprüfung gemäß SAP-Zeichnung, Bestelltext und Qualitätsvorgaben

• Identifikation und Dokumentation von Mängeln (z. B. Wasser- oder Überspannungsschäden) inkl. Beweisfotos

• Anforderung von RMA-Nummern bei Lieferanten

• Organisation und Abwicklung der Retouren an Lieferanten

• Rückführung reparierter Ware an den Kunden

• Lückenlose Dokumentation im SAP QM-Modul

• Fachgerechte Lagerung, Einlagerung oder Verschrottung von Rücksendungen

• Weiterleitung von Irrläufern, Reparaturteilen und Mustern innerhalb der Organisation

Anforderungen

• Erfahrung im Bereich Retourenmanagement: Auspacken, Sortieren und Abwickeln von Waren im Lager

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, bevorzugt gewerblich-technisch

• Fundierte PC-Kenntnisse, insbesondere SAP, MS Office und Outlook

• Hohe Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

• körperliche Belastbarkeit

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