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Experte (M/W/D) UX Design - KUNDENSYSTEME PRIVATKUNDEN

DHL Paket bietet eine einzigartige Infrastruktur und entwickelt als Innovationsführer der Branche stets neue, kundenorientierte Lösungen für professionellen Paketversand und individuellen Paketempfang. Damit schaffen wir die logistische Basis für noch mehr Online-Handel - in Deutschland und in vielen europäischen Märkten.

Als Markt- und Innovationsführer unserer Branche sind wir eine zentrale, wachstumsorientierte Einheit im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland im Konzern Deutsche Post DHL Group.

In der Abt. 352 mit unseren Online Touchpoints bringen wir die Marken- und Produktwelt der Post & Paket mit den Privatkunden digital zusammen. Ganz im Fokus steht dabei die kundenzentrische Weiterentwicklung unserer digitalen Angebote für Privatkunden in Deutschland sowie die stetige Analyse und Optimierung des Kundenerlebnisses und Ergebnisbeitrags.

Wir suchen talentierte und engagierte Mitarbeiter, die unser Team verstärken möchten.

Deine Aufgaben

In dieser spannenden Position übernimmst du Aufgaben rund um das UX/UI Design für die digitalen Touchpoints bei Post & Paket Deutschland in enger Abstimmung mit den jeweiligen Product Ownern. Neben dem Ausbau und der Pflege unseres Dienstleisterpools zum Thema UX Design identifizierst du Designoptimierungen in Zusammenarbeit mit den Product Ownern. Du bist hierbei zuständig für UX Design, -guidelines, -tools und -prozesse. Du übersetzt Informationsbedarfe und Fragestellungen in Briefings für die Dienstleister und stimmst Aufgabenstellung, Beauftragung, Umsetzung und Aufbereitung der Ergebnisse ab. Zudem analysierst du die UX Research Ergebnisse und leitest Handlungsempfehlungen sowie Optimierungsmaßnahmen ab. in enger Abstimmung mit den Product Ownern stellst du die Arbeitsergebnisse für das Development bereit.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Interface-, Kommunikations- oder Grafikdesign oder vergleichbare Fachrichtung mit entsprechender Qualifikation
• Erfahrung im Bereich UX/UI Design sowie idealerweise in UX Research
• Erfahrung bei der Design-Vor- und Nachbereitung von qualitativen und quantitativen Usability- und A/B-Tests
• Erfahrung in der Gestaltung intuitiver, ästhetischer und funktionaler Benutzeroberflächen sowie fundierte Kenntnisse im Erstellen von responsiven Designs innerhalb von komplexen Styleguides mit Figma
• Ein technisches Grundverständnis von HTML/CSS ist wünschenswert
• Spaß an der Arbeit mit Zahlen, Statistiken und Auswertungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und proaktives Verhalten
• Ein hohes Maß an Teamfähigkeit in Kombination mit einer hohen Affinität für digitale Medien
• Belastbarkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsorganisation

Deine Vorteile

Du beeinflusst die tägliche Paketlogistik für über 80 Mio. Menschen in ganz Deutschland und leistest einen Beitrag zum weiteren Wachstum eines Schlüsselgeschäftsfeldes von Post & Paket Deutschland.

In einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt, bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten. Wenn du eine Leidenschaft für Logistik, Kundenservice und Teamarbeit hast, bist du bei uns genau richtig! Bei der Paket GmbH fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten dir attraktive Karrierechancen. Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Paketlogistik! Bewirb dich jetzt!

Wir stehen für Chancengleichheit:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte sind ausdrücklich eingeladen sich zu bewerben und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Kontakt

Fragen beantwortet dir gerne Marie Kempf, Telefon +49 228 189 23406.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.